grondsteward(ess) bij KLM
Als grondsteward(ess) bij KLM kom je te werken in de aankomst- en/of vertrekhal van Schiphol Airport, dit wordt ook wel ‘de passage’ genoemd. Dagelijks stroomt het hier vol met duizenden reizigers die niet kunnen wachten op hun plaats van bestemming te komen. Aan jou de taak om dit voor de reizigers die hun vlucht bij KLM (en dochtermaatschappijen) hebben geboekt in goede banen te leiden.
Als grondsteward(ess) bij KLM is je dag nooit hetzelfde. Je bent verantwoordelijk voor een groot en gevarieerd takenpakket wat je werk leuk en uitdagend houdt. Het inchecken en het afhandelen van de bagage aan de incheckbalie is daar slechts een klein onderdeel van. Je begeleidt bijvoorbeeld ook passagiers aans de self service check-in en vangt gestrande reizigers op bij een gemiste of overboekte vlucht. Aan de gate controleer je de tickets en reisdocumenten en zorg je ervoor dat het vliegtuig precies op tijd weet te vertrekken.
Als grondsteward(ess) krijg je dus veel verantwoordelijkheid. Je weet als geen ander mensen op hun gemak te stellen en bewaart ten alle tijden de rust wanneer zaken ingewikkeld worden. Je bent een mensen-mens en stopt niet totdat al jouw klanten zijn geholpen. Zeg eens eerlijk: zie jij jezelf al met je blauwe KLM pak vol trots rond Schiphol lopen ? Een mooiere baan als grondsteward(ess) bij KLM bestaat er toch niet!
bekijk alle klm grondsteward(ess) vacatures