... - en onderhandelingsvaardigheden. wat ga je doen Met een ultiem servicegerichte en commerciële houding bedien je de klanten zodanig dat zowel de klant als Ayvens haar doelstellingen behalen. Dit alles in een volwassen en competitieve markt waarin Ayvens zich bevindt en groeidoelstellingen heeft.Door je resultaatgerichtheid, in combinatie ...
bekijk vacature
Op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice? Heb je een passie voor uitstekende service en wil je werken in een dynamisch team? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Ayvens in Hoofddorp precies wat je zoekt! In deze functie krijg je de kans om 32, 36, of 40 uur per week de klanten een glimlach te bezorgen. Sluit je aan bij ons team en maak dagelijks het verschil ...
bekijk vacature
Ben jij op zoek naar een leuke administratieve functie bij een grote leasemaatschappij? Heb jij al enige ervaring met werken in de administratie en ben jij 32 of 40 uur beschikbaar? Dan ben ik op zoek naar jou. Ayvens is namelijk op zoek naar een administratief (financieel) medewerker in Hoofddorp. Ben je enthousiast geworden? Lees dan gauw verder ...
bekijk vacature
... van offertes; ondersteunen van accountmanager; telefonisch contact met berijders; voorbereiden van commerciële acties; waar ga je werken Ayvens is een wereldwijde speler in mobiliteit. Zij herdefiniëren de mobiliteit van morgen met oplossingen waar vandaag om vraagt. Zij zijn er voor iedere leaser, zakelijk of privé ...
bekijk vacature
Ayvens is ontstaan uit de overtuiging dat mobiliteit anders kan en moet. Het idee achter het bedrijf is simpel: mobiliteit duurzamer, flexibeler en toekomstbestendiger maken. Ayvens richt zich zowel op zakelijke als particuliere leaserijders en biedt een breed scala aan voertuigen, van (elektrische) auto’s tot e-bikes. Het bedrijf wil niet alleen inspelen op de mobiliteitsbehoeften van nu, maar ook de mobiliteit van morgen vormgeven. De focus ligt daarbij op eenvoud, duurzaamheid en het verbeteren van de rijervaring, zodat iedereen moeiteloos vooruit kan. Ayvens is dus meer dan een leasebedrijf – het is een pionier in de toekomst van mobiliteit.
Met werkzaamheden in meer dan 40 landen over de hele wereld zorgen ruim 14.500 collega's bij Ayvens er samen voor dat klanten van begin tot eindbestemming zorgenloos de weg op kunnen. Ayvens biedt een compleet pakket aan diensten, zoals full-service leasing, abonnementsdiensten, fleetmanagement en multimobiliteitsoplossingen met een wagenpark van ruim 3,4 miljoen auto's, waarvan 505.000 elektrische wagens. Of het nu gaat om grote bedrijven, MKB's, zzp'ers of particulieren, Ayvens heeft altijd een passende oplossing.
De werkcultuur bij Ayvens is energiek, inspirerend en toekomstgericht. Medewerkers worden aangemoedigd om met nieuwe ideeën te komen, verantwoordelijkheid te nemen en samen te werken aan de mobiliteit van morgen. Er heerst een optimistische en authentieke sfeer, waarin open communicatie en samenwerking centraal staan. Ayvens biedt ruimte voor persoonlijke groei en viert succes, terwijl het team samenwerkt aan gezamenlijke doelen en innovatieve oplossingen voor de toekomst van mobiliteit.
Als klantenservice medewerker ben jij de spil in het web voor klantcontact en klanttevredenheid. Je beantwoordt vragen over schade, reparatie, onderhoud van leaseauto's en biedt hulp bij pech, voornamelijk via de telefoon (ongeveer 80%), maar ook via e-mail en social media. Je zorgt ervoor dat vervolgacties naar de juiste afdelingen worden doorgezet, maar houdt altijd de verantwoordelijkheid voor de afhandeling in handen.
In deze rol ga je aan de slag op de afdeling Service Fulfillment, een moderne, bijna volledig gedigitaliseerde afdeling. Je controleert documenten op fouten, verbetert processen en zoekt samen met collega’s en leveranciers naar efficiëntere oplossingen. Daarnaast pak je projecten op om de afdeling verder te professionaliseren.
Als medewerker relatiebeheer binnendienst ben je samen met de accountmanagers verantwoordelijk voor klanten in het Corporate & Public-segment. Je vertaalt klantwensen naar commerciële kansen en werkt nauw samen met anderen voor het beste resultaat. Je richt je volledig op bestaande klanten, zonder koude acquisitie. Kom maar door met die succesverhalen!
