Hoe grijp je in bij agressief gedrag van een verstandelijk beperkte cliënt? Hoe sta je verbaal agressieve klanten te woord? Wat doe je als bezoekers van een patiënt niet weg willen gaan? Dan is het fijn als je weet wat je kan doen zodat zo’n situatie niet uit de hand loopt. Met deze training de-escalerend werken heb je binnen een dag alle kennis in huis om gelijk toe te passen in de praktijk! Fijn, toch?
In de training leer je omgaan met agressie, maar ligt de focus vooral op hoe je ervoor zorgt dat situaties niet uit de hand lopen. De training duurt een dag, waarin de volgende onderwerpen aan bod komen:
-
vroeg signaleren
-
gesprekstechnieken (verbale agressie)
-
stevige houding
-
fysieke weerbaarheid
In de training wordt veel geoefend met de fysieke vaardigheden, weerbaarheid en grondhouding.
Werk je (nog) niet via Randstad, maar wil je wel graag online trainingen volgen om jezelf verder te ontwikkelen? Met een Mijn Randstad account heb je altijd toegang tot al onze online trainingen en cursussen. Maak je account hier gratis aan.
Na het afronden van de training:
-
weet je hoe de-escalerend en preventief gewerkt kan worden
-
kan je verschillende soorten agressie herkennen
-
beheers je een aantal basistechnieken voor fysieke weerbaarheid
-
heb je vertrouwen in je eigen weerbaarheid
-
ken je je eigen belemmeringen in het omgaan met de agressie
-
weet je de oorzaken van agressie te benoemen
En natuurlijk toon je hiermee aan bij ons of aan andere werkgevers dat je jezelf blijft ontwikkelen. Zo vergroot je jouw kansen op de arbeidsmarkt en zet je sneller een volgende stap.
-
als je nog niet staat ingeschreven bij Randstad, maak je eerst een account aan door je in te schrijven bij Randstad
-
om naar het opleidingsaanbod te gaan open je 'Mijn Randstad'
-
scroll naar beneden en klik op de banner 'Mijn ontwikkeling'
-
zoek de cursus ‘De-escalerend werken’
-
gelukt! Je kan direct starten
veelgestelde vragen over de deescalerend werken cursus
-
Wat is de-escalerend werken?
Door de-escalerend te werken, voorkom je dat een toestand uit de hand loopt. Als je signalen en opbouwende spanningen herkent, zorg je dat zo’n situatie niet escaleert. Je weet door deze training wat je wel, maar vooral ook níét moet doen! Zo vergroot je de veiligheid voor jezelf én je collega’s. Nieuwsgierig naar de training? Meld je dan hier aan!
-
Hoe ziet de training de-escalerend werken eruit?
In de training de-escalerend werken leer je omgaan met agressie, maar ligt de focus vooral op hoe je ervoor zorgt dat situaties niet uit de hand lopen. De training duurt een uur, waarin de volgende onderwerpen aan bod komen: vroeg signaleren, gesprekstechnieken, stevige houding, fysieke weerbaarheid. Nieuwsgierig naar de training? Meld je dan hier aan!