online training: lastige gesprekken.

Leren hoe je een gevoelige boodschap het beste overbrengt? Volg dan de training lastige gesprekken. Binnen een paar lessen bezit je alle kennis om toe te passen in de praktijk. Fijn toch?

In deze online training leer je binnen vijf lessen alles over de aanpak van omgaan met lastige situaties. De lessen duren tussen de 35 en 50 minuten, die je kan maken wanneer het jou uitkomt. Tijdens de lessen komen de volgende onderwerpen aan bod:

• reflecteren op eerdere lastige gesprekken

• het belang van een positieve houding

• effectieve gesprekstechnieken

• kalm en rationeel blijven

Nadat je alle lessen hebt gevolgd maak je een eindtoets. Gehaald? Dan krijg je een certificaat als bewijs van je opgedane kennis. Top!

Werk je (nog) niet via Randstad, maar wil je wel graag online trainingen volgen om jezelf verder te ontwikkelen? Met een Mijn Randstad account heb je altijd toegang tot al onze online trainingen en cursussen. Maak je account hier gratis aan.

Na het afronden van de training:

• weet je wanneer een gesprek 'lastig' is

• weet je hoe je een positief en realistisch gespreksdoel formuleert

• herken je communicatiestijlen en speel je hierop in

• herken je de fases van slechtnieuwsverwerking

En natuurlijk toon je hiermee aan bij ons of aan andere werkgevers dat je jezelf blijft ontwikkelen. Zo vergroot je jouw kansen op de arbeidsmarkt, kan je sneller een volgende stap zetten en maak je je eigen werk een stuk leuker! 

• als je nog niet staat ingeschreven bij Randstad, maak je eerst een account aan door je in te schrijven bij Randstad

• open 'Mijn Randstad', scroll naar beneden en klik op de banner ''gratis online trainingen volgen met GoodHabitz’'

• je hebt nu (via je Randstad-account) altijd gratis toegang tot alle opleidingen van GoodHabitz