Marketing & Communicatie vacaturesin eindhoven

Bij Freo zijn we op zoek naar een klantgerichte Contact Agent die onze klanten helpt met heldere en vriendelijke service. Ben jij communicatief sterk en haal je energie uit het bieden van de beste klantervaring? Dan is deze functie iets voor jou! Kom werken in een dynamisch team bij dé specialist in online lenen.

• Startsalaris van €14,13;
• opdracht voor minimaal 1 jaar;
• je uren zijn flexibel in te plannen;
• kosteloos je WFT's behalen;
• thuis of op kantoor werken;
• werken in een leuk team met leuke uitjes;

Als Contact Agent ben jij degene die klanten vriendelijk te woord staat en hen op een heldere manier verder helpt. Je hebt een scherp luisterend oor, denkt in oplossingen en weet complexe informatie eenvoudig uit te leggen. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je bent communicatief sterk, stressbestendig en weet van aanpakken. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is – jij schakelt moeiteloos en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast ben je leergierig en sta je open voor feedback, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.

Verder beschik je over;

• HBO werk en denkniveau;
• Flexibel inzetbaar voor minimaal 16 uur per week;
• Bereid om je WFT basis voor start te halen;
• Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar zonder stages;

Als Contact Agent bij Freo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over leningen, betalingen en voorwaarden. Geen dag is hetzelfde!

Je luistert goed naar de klant, denkt mee en biedt heldere oplossingen. Of het nu gaat om het aanvragen van een lening, een wijziging in een lopend contract of het beantwoorden van algemene vragen – jij zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.

Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Door jouw inzet en servicegerichte houding maak je écht het verschil!

• Je helpt de klanten door het beantwoorden van de vragen;
• Je helpt de klanten bij het aanvragen van leningen;

Freo is dé specialist in online lenen en maakt verantwoord lenen eenvoudig en transparant. Vanuit ons kantoor in Eindhoven werken we met een gedreven team aan de beste klantervaring. Bij Freo heerst een open en informele sfeer, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. We dagen onszelf continu uit om te verbeteren en geloven in persoonlijk contact, zelfs in een digitale wereld.

Wil jij deel uitmaken van een innovatief en klantgericht bedrijf? Dan is Freo de perfecte plek voor jou!

Goed om te weten;

• Gesprekken vinden plaats in Eindhoven op 6 maart;
• Je bent voor minimaal 16 uur per week beschikbaar;
• je hebt voor minimaal 1 jaar geen stages op de planning staan;
• Je bent in het bezit van, of bereid om, voor start de WFT Basis te behalen;
• Na start ben je bereid om binnen 3 weken je WFT Consumtief te behalen

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Jij kan het verschil maken door als Medewerker Klantenservice Particulieren de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten de particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoordt je vragen van de klanten over betalen en sparen via de telefoon.

• Hybride werken (minimaal één keer p/w op kantoor);
• 15,03 -21,46 bruto p/u afhankelijk van ervaring;
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• Een 13e maand en 8,33% vakantiebijslag;
• WFT's behalen op kosten van Randstad;
• Ma t/m Vr voor 24 tot 36 uur per week.

Als klantenservice medewerker Particulieren speel je een cruciale rol in het beantwoorden van de particuliere klanten die altijd uitdagende vragen rond hun bankzaken hebben. Je start met een intensief opleidingstraject van 12 weken. Tijdens de opleiding werk je op de theoriedagen vanuit huis, tijdens de beldagen kun je ook naar kantoor, als je dat wilt.

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je bent handig met de computer en je kan snel schakelen in diverse systemen;
• Je bent flexibel in de dagen die je kan werken (geen vaste vrije dagen);
• Je staat stevig in je schoenen en je kunt de leiding pakken in het gesprek;
• 12 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste 1-2 weken fulltime (36u);
• Een
• beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, you speak Dutch fluently.

Als klantenservice medewerker bij de Rabobank geef jij passend advies aan de particuliere klant. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen wat je voor de klant kan betekenen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan goed kunnen luisteren, tonen van empathie, samenvatten en doorvragen aan de telefoon.

• Je begeleid de particuliere klant in het zelfstandig (online) regelen van de dagelijkse bankzaken. Daarnaast kijk jij ook vanuit een commercieel oogpunt en schrik jij niet van een beetje sales.
• Je hebt gemiddeld 50 gesprekken per dag waar je de klanten informeert over dagelijkse bankzaken, sparen, en problemen met de bankpas.
• Voor uitbreiding van skills (bijvoorbeeld verzekeren) zijn WFT-basis en Schade Particulieren vereist.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank.
Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!

• Meer inclusieve samenleving;
•   Duurzaamheid;
•   Klimaatverandering;
•   Samen werken aan een betere wereld;
•   Ma t/m vr 8:30-17:00;
•   15 tot 25 directe collega’s;
•   Uiterlijk 4 weken van tevoren je rooster.

We zijn enorm benieuwd waarom jij denkt dat deze functie goed bij jou past. Solliciteer nu!

Na een van onze recruiters digitaal gesproken te hebben ga je op gesprek bij de Rabobank. Hierbij word je een dagdeel uitgenodigd op een locatie van de Rabobank, waarschijnlijk Utrecht voor het sollicitatie event.

Weet jij als geen ander hoe belangrijk het is om bedrijven goed te beschermen tegen risico’s zoals brand, waterschade en technische calamiteiten? Heb je hier affiniteit of ervaring mee en volg je alle nieuwe ontwikkelingen hierover, dan ben jij misschien wel de nieuwe medewerker Acceptatie Brand, Technisch & Varia. Meer weten wat dit precies inhoud? Lees dan snel verder!

• Bruto uurloon van € 19,29
• Contract van 1 jaar, mogelijkheid tot verlenging
• Standplaats is het Achmea kantoor in Tilburg
• Werkweek van 34 uur, dit is fulltime bij Achmea!

Jij bent een nauwkeurige en analytische professional met een passie voor verzekeringen. Je werkt gestructureerd en bent in staat om zelfstandig acceptatiewerkzaamheden uit te voeren. Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en weet klantgericht te handelen. Daarnaast ben jij iemand die:

• Minimaal een MBO-werk- en denkniveau heeft.
• In het bezit is van het Wft-diploma Adviseur Schadeverzekeringen Zakelijk.
• Minimaal 3 jaar ervaring heeft binnen brand- en technische verzekeringen.
• Uitstekend overweg kan met Excel (geavanceerde vaardigheden).

In deze rol ondersteun je de acceptanten van brand- en technische verzekeringen en voer je zelfstandig acceptatie ondersteunende werkzaamheden uit. Jij bent de schakel tussen intermediairs, klanten en interne specialisten. Jouw taken omvatten onder andere:

• Adviseren en ondersteunen van intermediairs en klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van mutaties binnen zakelijke brand- en technische verzekeringen.
• Ondersteunen bij offerteverzoeken, polisaanvragen en prolongaties.
• Opstellen van specificatielijsten en bewaken van de Achmea Brede Cumulatie.

Je komt terecht bij Achmea, binnen de afdeling Brand, Technisch & Varia, waar ruim 100 professionals zich dagelijks inzetten voor een gezonde en veilige samenleving. Binnen jouw team van 25 collega’s werk je specifiek voor Interpolis. Hier heerst een ondernemende en oplossingsgerichte mentaliteit. Jij gaat werken:

• In een hybride werkomgeving, zowel op kantoor in Tilburg als thuis.
• Binnen een team van aanpakkers die maatwerkoplossingen bieden.
• In een organisatie die diversiteit en inclusiviteit stimuleert.

Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Je komt in contact met onze recruiter.
- Je voert een sollicitatiegesprek met Achmea.
- Je doorloopt de screening.
- Je start met je nieuwe baan!