kwaliteitsmedewerker vacaturesin bergen op zoom

Vind je het leuk om klanten te woord te staan en heb je een servicegerichte mentaliteit? Wil je actief meewerken aan klanttevredenheid en heb je een proactieve houding? Dan is de functie van klantenservice medewerker Track & Trace bij PostNL iets voor jou. Meer weten? Lees snel verder.

• Salaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uur
• een fijne werksfeer en gezellige collega's;
• een baan bij een bekend Hollands bedrijf;
• je krijgt toegang tot opleidingsmogelijkheden;
• veel doorgroeimogelijkheden;
• goede bereikbaarheid met het ov.

De vragen zijn soms vrij ingewikkeld, dus dien je een analytisch vermogen te hebben en zal je vaak nét die stap extra moeten zetten. Zelfstandigheid en een flinke dosis geduld zijn belangrijk als klantenservice medewerker. Daarnaast komen er ook administratieve werkzaamheden bij kijken, waarbij je secuur te werk gaat.

• Telefonische ervaring is een pre;
• Je bent flexibel, ondernemend en creatief in het bedenken van oplossingen;
• Communicatief sterk;
• Je bent op zoek naar een baan voor een langere periode.

Als klantenservice medewerker bij PostNL ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Bij Track & Trace gaat het vooral om pakketten die worden bezorgd. Denk hierbij aan algemene vragen en klachten over de producten en services. Dit doe je via verschillende kanalen zoals telefoon en mail. Serviceverlening is belangrijk en het kunnen herkennen en benutten van commerciële kansen is een must.

Als klantenservice medewerker kom je terecht in een gezellig team van PostNL Zakelijk in Breda. Hier ontzorg je zakelijke klanten van a tot z.

• Goede sfeer op kantoor;
• mogelijkheid om vanuit huis te werken na 3-6 maanden;
• reiskostenvergoeding.

Heb ik je aandacht? Is dit de baan die je zoekt? En ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel.

Ben je commercieel ingesteld en gedreven om het maximale uit klantrelaties te halen? PostNL biedt jou een unieke kans om jezelf te ontwikkelen tot klantenservice medewerker zakelijk in Breda. Dit traject combineert leren en werken, zodat je binnen twee maanden klaar bent om zakelijke klanten professioneel te ondersteunen.

• Kans op een vast contact;
• Reis- en thuiswerkvergoedingen;
• Werk bij het mooiste postbedrijf van Nederland;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• Goede werksfeer en teamuitjes.

In het opleidingstraject leer je de fijne kneepjes van het vak. Je ontwikkelt vaardigheden op het gebied van serviceverlening, relatiebeheer en commercieel denken. Na een succesvolle afronding stroom je door naar de rol van volwaardig klantenservice medewerker zakelijk. Je wordt dan verantwoordelijk voor je eigen groep klanten.

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je communicatief vaardig en sta je klaar voor de klant. Je gaat geen uitdaging uit de weg en bent flexibel in je werkzaamheden. Verder kan jij je in de volgende punten vinden:

• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
• Beschikbaarheid van 32-37 uur per week, van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur;
• Ervaring met werken met van targets;
• Enige commerciële werkervaring is een pré.

Als klantenservice medewerker zakelijk in Breda richt je je op de zakelijke markt. Zij bieden diverse oplossingen worden geboden aan klanten in branches zoals Fashion en Media. Je beheert je een portefeuille van klanten en bouwt sterke relaties. Je analyseert klantbehoeften, speelt in op commerciële mogelijkheden en bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van contracten. Ook richt je je op het binnenhalen van nieuwe business en streef je naar een hoge klanttevredenheid.

Kortom:

• Je beheert zakelijke klanten en bouwt relaties op;
• Je analyseert klantbehoeften en speelt hierop in;
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van zakelijke contracten.

Je komt te werken in een dynamische omgeving met een informele en gezellige werksfeer. Binnen PostNL krijg je de kans om je te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden op te doen. Ook zal je het verschil maken voor zakelijke klanten.

Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en je commerciële carrière een vliegende start te geven? Solliciteer dan nu en wordt klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Breda.

#werkenmetdefeestdagen

Heb jij gevoel voor ondernemen? Dan kun jij de zakelijke klanten van Rabobank helpen en adviseren bij de vragen en zorgen die zij hebben. Bij Rabobank ben jij het luisterend oor voor de zakelijke klant. Daarnaast krijg je ook nog eens de mogelijkheid om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling!

Dit ga je doen vanuit je eigen huis en bij een kantoor bij jou in de buurt, Rabobank heeft namelijk locaties door het hele land!

• Startsalaris van € 15,03 tot € 21,46 per uur;
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• hybride werken;
• beschikbaar voor 24-36 uur per week;
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Een 9+ klantbeleving. Wil jij daar met jouw sociale vaardigheden, klantgerichtheid en motivatie een bijdrage aan leveren? Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoord je vragen van de zakelijke klanten van Rabobank.

Verder herken je je in het volgende:

• je beschikt over mbo-4 werk en denkniveau;
• beschikbaar voor 24-36 uur per week;
• je staat stevig in je schoenen;
• ervaring met (zakelijk) klantcontact telefonisch/fysiek is een must;
• 5 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste twee weken fulltime;
• je bent flexibel in de dagen die je kan werken (vaste dagen in overleg met teamleider);
• uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, you speak Dutch fluently.

Als klantenservice medewerker bij de Rabobank geef jij een passend advies aan de zakelijke klanten. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen wat je voor de klant kan betekenen. De vragen kunnen onder andere gaan over betalen en sparen. Hieronder een voorbeeld van hoe een werkdag eruit kán zien:

• je start de dag tussen 8:00 en 9:30
• je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken
• je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Je zult verschillende klanten, jong en oud helpen met het beantwoorden van de verschillende vragen. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen
• dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen.
• na de pauze staat er een coachingsmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek. Dan zal jouw teamcoach meeluisteren met je gesprekken.
• hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen
• als je dag er op zit, sluit je alles af.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!

• meer inclusieve samenleving
• duurzaamheid
• klimaatverandering
• samen werken aan een betere wereld

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!