keukenhulp vacaturesin gouda

Ben jij klaar om deel uit te maken van een jong en groeiend e-commercebedrijf?
Stel je een werkomgeving voor waar flexibiliteit en kansen samenkomen, en geen dag hetzelfde is! House of Tickets breidt uit en zij zoeken enthousiaste klantenservicemedewerkers die klanten willen helpen met hun vragen.

• Salaris vanaf €14,06 bruto per uur
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken in een groeiend e-commerce bedrijf
• Functie met veel vrijheid en afwisseling
• Opdracht voor langere termijn
• Een gezellige en jeugdige werksfeer!

Jij bent een flexibele, proactieve probleemoplosser die graag in een dynamische omgeving werkt. Je houdt ervan om mensen te helpen, hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent trots op het leveren van uitstekende service. Of je nu een student bent die op zoek is naar flexibele uren of iemand die stabiliteit en toewijding zoekt, je bent leergierig en wilt groeien.

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau of vergelijkbare werkervaring.
• Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen in verschillende situaties.
• Klantenservice-ervaring is een pré, maar de bereidheid om te leren is nog belangrijker.
• Je werkt nauwkeurig en professioneel.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt hun vragen, lost problemen op en denkt actief mee over het verbeteren van de processen bij House of Tickets. Met een mix van telefonisch en administratief werk is geen dag hetzelfde.

• Beantwoorden van klantvragen zoals pakkettracering, het verzilveren van vouchers en garantie-informatie.
• Bieden van uitstekende service en het waarborgen van klanttevredenheid.
• Samenwerken met je team en voorstellen doen voor het verbeteren van werkprocessen.
• Training is on the job, je wordt gekoppeld aan een ervaren collega.

House of Tickets is gevestigd in Leiderdorp, gelegen aan de Zijldijk 24. Met voldoende parkeergelegenheid en een bushalte op slechts vijf minuten loopafstand is jouw werkplek uitstekend bereikbaar.

Je hebt toegang tot een sportschool op kantoor, kunt genieten van een heerlijke lunchservice en werkt in een platte organisatie waar creativiteit en samenwerking centraal staan. Je komt terecht in een jong en energiek team van vijf collega’s, met op trmijn volop groeimogelijkheden. Bovendien hechten zij veel waarde aan inclusiviteit en gelijke behandeling.

• Een bruto uurloon van €14,06.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 10 km).
• Een flexibel werkrooster van 16-32 uur per week.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog!

Heb jij een passie voor koffie en thee en krijg je energie van het helpen van klanten? Grijp dan deze unieke kans. Voor het wereldwijd bekende merk Jacobs Douwe Egberts zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte klantenservice medewerker die het verschil wil maken.

Word jij het vriendelijke gezicht en de stem van één van de grootste namen in de koffie- en theewereld? Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een smaakvolle carrière.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Training via de Customer Experience Academy
• Bruto salaris van €18,65 en 4,6% ADV-toeslag
• Uitzicht op een vast contract bij Douwe Egberts
• Heerlijke koffie en thee op kantoor
• Reiskostenvergoeding van €0,21 p/km
• Baan met verschillende groeimogelijkheden

Als klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts ben jij hét aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Door goed te luisteren en gerichte vragen te stellen, begrijp je snel hun behoeften en bied je de beste oplossingen.

Je gaat uitdagingen met enthousiasme aan, denkt proactief mee en neemt graag het initiatief. Met jouw inzet en uitstekende service maak je hét verschil voor onze klanten. Klaar om je talenten in te zetten bij een wereldwijd bekend merk? Sluit je aan als klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts.

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau;
• Je hebt sterke analytische vaardigheden, bent oplossingsgericht en communiceert helder zowel mondeling als schriftelijk;
• Daarnaast ben je accuraat, klantgericht, resultaatgericht en zelfstandig.

Als klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts zorg jij voor een optimale ervaring voor onze zakelijke klanten. Zij genieten dagelijks van onze koffie- en theeproducten en maken met plezier gebruik van Douwe Egberts machines. Jij staat klaar om vragen over facturering, contractwijzigingen en bestellingen te beantwoorden via telefoon en e-mail. Daarbij schakel je moeiteloos tussen klanten en interne afdelingen zoals operations, sales en finance. Met jouw analytische vaardigheden signaleer je knelpunten, geef je advies over oplossingen en lever je een hoogwaardige klantbeleving.

Je speelt een sleutelrol in het verhogen van de klanttevredenheid door vragen en verzoeken nauwkeurig te analyseren en op te lossen via diverse kanalen zoals e-mail en telefoon. Bij Jacobs Douwe Egberts staat klanttevredenheid voorop. Jij ontvangt feedback van zowel teamleiders als klanten en gebruikt dit om continu te verbeteren. Je belt klanten na om hun feedback te checken en waar nodig extra ondersteuning te bieden. Bovendien krijg je de kans om verbeteringen in de processen aan te dragen, zodat de klantbeleving nog hoger komt te liggen.

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je werkt graag deels op kantoor in Utrecht (60% van de tijd op kantoor);
• Je bent beschikbaar voor de lange termijn.

Bij Jacobs Douwe Egberts staat jouw groei centraal. Via onze Customer Experience Academy krijg je regelmatig trainingen om je productkennis en vaardigheden te verbeteren. In onze dynamische werkomgeving krijg je volop mogelijkheden om te leren, jezelf te ontwikkelen en te groeien.

Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker bij Jacobs Douwe Egberts? Solliciteer dan direct via de button.

Liep je als kind ook altijd met je ouders een bankhal binnen en dacht je: hier zou ik later willen werken? Als Financieel Adviseur ben jij het persoonlijke en relevante contact voor klanten in het ING Huis. Het visitekaartje van ING! Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. Veel kan de klant zelf digitaal, maar jij helpt ze altijd naar meer. Je toont lef en durf om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander. Stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie, een one minute friendship.

• Bruto uurloon van € 20,34;
• Uitdaging: elke klant is een nieuw verhaal;
• Fulltime baan (36 uur);
• Genoeg doorgroeimogelijkheden binnen ING;
• Werken in een leuk en gezellig team!
• Reiskostenvergoeding.

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en vanuit je persoonlijke purpose je verantwoordelijkheid neemt.
Je hebt de kennis en vaardigheid om de meeste gesprekken zelf te voeren met klanten, maar weet ook zeer goed wanneer een collega van een ander adviesteam de klant beter verder kan helpen. Dan zorg je voor een warme overdracht. Met klanten die niet direct op het ING Huis langskomen, maar waar persoonlijk en relevant contact voor klant en ING waardevol zijn, ga jij telefonisch in gesprek. Daarbij weet je met jouw drive en enthousiasme ook onze (potentiële) klanten telefonisch te benaderen en uit te nodigen voor een adviesgesprek. Bijvoorbeeld met klanten voor wie beleggen interessant kan zijn, of het nabellen van oriënterende hypotheek klanten die op zoek zijn naar een woning. Zo draag je actief bij aan het succes van andere adviesteams.

• flexibel beschikbaar gedurende de week (ook op de koopavond en de zaterdag)
• minimaal een hbo-diploma in bezit (aantoonbaar)
• je bent in het bezit van minimaal 4 WFT diploma's
• je hebt een sterke commerciële drive en grijpt kansen voor sales

Het is jouw taak om snel, zelfstandig en nauwkeurig een inventarisatie te doen in het gesprek met de klant: een financiële scan van de persoonlijke situatie. Je maakt handig gebruik van tooling en begeleidt de klant bij zijn of haar vraagstuk. Bijvoorbeeld het berekenen van een maximaal hypotheekbedrag samen met de klant, klanten te informeren over een beleggingsrekening, uit te leggen wat het effect is van aflossen op de hypotheek, het begeleiden van het verhogen van een hypotheek, of het helpen van een startende ondernemer met relevante diensten en producten. Je weet met jouw deskundigheid klanten te inspireren.

Als Financieel Coach help jij klanten bij digitaal bankieren. Niet door de handeling over te nemen van de klant, maar door de klant te empoweren dit zelf te doen. Do It Yourself Banking. Zo wordt de klant uiteindelijk digitaal zelfredzaam. En voor klanten die al digitaal bankieren, ben jij de ambassadeur om te vertellen wat er allemaal nog meer kan. Nieuwe features in de App? Jij weet het. Nieuwe slimme functionaliteit? Jij weet hoe het werkt. Proactief laat je klanten deze nieuwe mogelijkheden zien, waardoor ze nog meer zaken zelf digitaal kunnen regelen.

De ING Huizen zijn dé plek waar wij klanten ontmoeten. Als Financieel Coach laat jij zien wat dit concreet betekent. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen. Dit doe je door ontmoetingen met klanten op de ING Huizen te organiseren. Inspirerende themabijeenkomsten, een workshop mobiel bankieren, een geldles voor kinderen of een meet-up voor startende ondernemers.
Met het team plan je dit vooruit, en nodig je klanten uit voor deze events. En tijdens het event ben jij de gastheer of gastvrouw die zorgt voor die persoonlijke ontmoeting.

• werken in verschillende ING-huizen in de regio
• persoonlijk platform voor je persoonlijke ontwikkeling
• jaarlijkse events van ING
• groot aanbod met diverse trainingen
• een goede werksfeer en de fijnste collega's

Denk je dat jij en ING elkaar gelukkig kunnen maken? Dan zou ik graag met je in gesprek willen gaan. Ik nodig je uit om te solliciteren met cv en een korte motivatie, zodat ik je vanaf het begin goed kan helpen.

Let op: de standplaats voor deze vacature is Den Haag.