bouw vacaturesin eindhoven

Heb je een ondernemende mindset en ben je servicegericht? Dan kun je zakelijke klanten van Rabobank ondersteunen en adviseren bij hen vragen en uitdagingen. Je bent hen eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Tegelijkertijd krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

• Startsalaris van € 15,03 tot € 21,46 per uur;
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• hybride werken;
• beschikbaar voor 24-36 uur per week;
• WFT's behalen op kosten van Randstad

Voor de functie als medewerker klantenservice is het volgende nodig:

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• beschikbaarheid voor 24 tot 36 uur per week;
• je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten;
• Je bent flexibel beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider);
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je het aanspreekpunt voor ondernemers. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken.

Een werkdag kan er als volgt uitzien:

• Je start de dag tussen 08:00 en 09:30;
• je neemt deel aan een online overleg met je team waarin de belangrijkste updates worden besproken;
• vervolgens help je zakelijke klanten met uiteenlopende vragen en verwerk je de benodigde klantgegevens;
• je neemt een lunchpauze van 30 minuten en hebt daarnaast vier keer 10 minuten pauze tijdens de dag;
• in de middag staat er een coachingsmoment gepland. Je hebt dan bijvoorbeeld een voortgangsgesprek of een luistergesprek voor feedback en ontwikkeling;
• daarna sta je weer klaar om klanten verder te helpen;
• aan het einde van de dag rond je je werkzaamheden af en sluit je alles netjes af.

Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen. Belangrijke thema’s binnen Rabobank zijn:

• Inclusiviteit;
• duurzaamheid en verantwoord ondernemen;
• klimaatverandering en innovatieve oplossingen;
• samen werken aan een betere toekomst.

Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Jij kan het verschil maken door als klantenservice medewerker Particulieren de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten de particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoordt je vragen van de klanten over betalen en sparen via de telefoon.

• Hybride werken (minimaal één keer p/w op kantoor);
• 15,03 -21,46 bruto p/uur afhankelijk van ervaring;
• Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• Een 13e maand en 8,33% vakantiebijslag;
• WFT's behalen op kosten van Randstad;
• Ma t/m Vr voor 24 tot 36 uur per week.

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je bent handig met de computer en je kan snel schakelen in diverse systemen;
• Je bent flexibel in de dagen die je kan werken (geen vaste vrije dagen);
• Je staat stevig in je schoenen en je kunt de leiding pakken in het gesprek;
• 12 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste 1-2 weken fulltime (36u);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, you speak Dutch fluently.

Als klantenservice medewerker bij de Rabobank geef jij passend advies aan de particuliere klant. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen wat je voor de klant kan betekenen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan goed kunnen luisteren, tonen van empathie, samenvatten en doorvragen aan de telefoon.

• Je begeleid de particuliere klant in het zelfstandig (online) regelen van de dagelijkse bankzaken. Daarnaast kijk jij ook vanuit een commercieel oogpunt en schrik jij niet van een beetje sales.
• Je hebt gemiddeld 50 gesprekken per dag waar je de klanten informeert over dagelijkse bankzaken, sparen, en problemen met de bankpas.
• Voor uitbreiding van skills (bijvoorbeeld verzekeren) zijn WFT-basis en Schade Particulieren vereist.

Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank.
Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!

• Meer inclusieve samenleving;
•   Duurzaamheid;
•   Klimaatverandering;
•   Samen werken aan een betere wereld;
•   Ma t/m vr 8:30-17:00;
•   15 tot 25 directe collega’s;
•   Uiterlijk 4 weken van tevoren je rooster.

We zijn enorm benieuwd waarom jij denkt dat deze functie goed bij jou past. Solliciteer nu!

Na een van onze recruiters digitaal gesproken te hebben ga je op gesprek bij de Rabobank. Hierbij word je een dagdeel uitgenodigd op een locatie van de Rabobank, waarschijnlijk Utrecht voor het sollicitatie event.

Wil jij impact maken bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland? Als medewerker bij Rabobank krijg je de kans om echt het verschil te maken voor onze klanten én de samenleving. Of je nu adviseert over financiële oplossingen, werkt aan innovatie, of klanten helpt hun dromen te realiseren – bij Rabobank bouw je mee aan een duurzame toekomst. Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

• salaris tussen €15,03 en €21,46;
• hybride, thuis en op een kantoor in de buurt;
• echt verschil maken;
• oegang tot ons brede opleidingsaanbod;
• verschillende functies beschikbaar;
• 24 tot 36 urige werkweek mogelijk

Jij bent een betrokken en klantgerichte professional die energie haalt uit het helpen van mensen. Je hebt een proactieve houding en denkt graag mee over oplossingen, groot of klein. Communiceren gaat je gemakkelijk af: je weet complexe informatie helder en toegankelijk te maken, zowel mondeling als schriftelijk.

Verder ben je;

• Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma (aantoonbaar);
• Werk je secuur en ben je goed in het stellen van prioriteiten;
• Beschik je over een gezonde dosis nieuwsgierigheid en wil je jezelf blijven ontwikkelen;
• Heb je ervaring in een soortgelijke functie óf ben je bereid alles te leren over de financiële dienstverlening;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift

Bij de Rabobank zijn regelmatig verschillende functies beschikbaar. Door te solliciteren zullen wij met jou in gesprek gaan om samen de juiste functie te bespreken!

• Startdatum zal bespreekbaar zijn en is afhankelijk van het aanbod op dat moment

Rabobank is een coöperatieve bank met een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijke impact. Met onze wortels in de lokale gemeenschap en een wereldwijde blik, zetten wij ons dagelijks in om klanten te helpen hun financiële doelen te bereiken. Samen werken we aan een toekomst waarin economische vooruitgang hand in hand gaat met zorg voor mens en milieu. Bij Rabobank maken we het verschil – voor onze klanten, de samenleving en elkaar.

• Rabobank heeft meerdere locaties door Nederland heen

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!