beveiliging vacaturesin rotterdam

Als klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de opdrachtgever en haar producten. Je vindt het leuk om klanten telefonisch of via e-mail te helpen.

De functie is afwisselend. Naast klantcontact heb je ook vergaderingen met ontwikkelaars en andere collega’s. Je deelt graag je kennis en helpt klanten om zelfstandiger te worden.

In een groeiend team zorg je samen voor het beantwoorden van alle vragen en verzoeken van klanten.

• € 2700 - € 2850 naar gelang ervaring;
• uitdagende functie in een dynamische organisatie;
• gratis parkeren in hartje centrum Rotterdam;
• na 3 maanden in dienst bij de opdrachtgever;
• iPad en laptop van de werkgever;
• na 3 maanden de mogelijkheid om thuis te werken;

Goede communicatie is jouw sterke kant. Samen met collega’s werk je aan het beste resultaat. Maar er is ook ruimte om samen te ontspannen.

Verder ben je iemand die:

• je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• je vindt het leuk om minimaal 2 keer per week op het kantoor te werken;
• je bent leergierig en verantwoordelijk;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• affiniteit met applicaties is mooi meegenomen.

Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.

• beantwoorden vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten;
• centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor onze applicaties;
• reproduceert issues en bugs en legt dit voor aan de developers/product owner;
• werkt nauw samen met Customer Success Managers en Product teams;
• het beheren van het online Helpcenter.

De opdrachtgever is een partner voor gegevensgestuurde verkoop en marketing in de retail- en buiten-de-deur-markt. Ze beheren een uitgebreide database van locaties in Europa waar je eten of drinken kunt kopen. Honderden online bronnen, beoordelingen, kassadata en gegevens van groothandels voeden hun algoritmen. Het doel? Samen met klanten zorgen voor groei bij voedselproducenten en ondernemers.

Ze bieden een oplossing aan waarmee je kunt zoeken in 3 miljoen locatieprofielen. Met deze gegevens worden trends en marktinzichten samengesteld. De data kan gekoppeld worden aan digitale platforms, websites, spaarsystemen of gebruikt worden via apps voor verkoop en aanvullende gegevensverzameling.

Hun klanten zijn marketeers, verkoop- en analysemanagers bij grote bedrijven. De database en diensten worden in meer dan 15 landen gebruikt.

• een dynamische functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een succesvol bedrijf;
• een jong team met support professionals met de nodige dosis humor en plezier;
• een open cultuur waarin je jezelf kunt zijn;
• een kantoor in hartje Rotterdam en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Ben jij enthousiast over klantcontact en haal je energie uit het creëren van dat wow-moment bij elke klantinteractie?

Een mooi startsalaris, vaste werktijden en een informele werksfeer spreken jou aan? Werken bij een bedrijf dat volop kansen biedt voor jouw groei? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze opdrachtgever is gevestigd in Rotterdam en we kijken ernaar uit om jou aan hen voor te stellen!

• Na 3 maanden word je overgenomen!
• Werken op een prachtige plek in Rotterdam!
• Vaste werktijden!
• Nog geen rijbewijs? Je kan hem voordelig halen!
• Goede begeleiding, informele werksfeer!
• Uurloon 14,06-15 euro!

Je hebt een servicegerichte houding en kunt snel schakelen tussen verschillende klantvragen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en weet goed de verbinding te leggen tussen vraag en aanbod. Je werkt secuur bij het verwerken van gegevens en hebt een goede kennis van systemen. Daarnaast ben je een echte teamspeler!

• Communicatief sterk en servicegerichte instelling;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel met een pro-actieve werkhouding;
• Je vindt het prettig om terecht te komen in een familiebedrijf.

Om 9:00 uur komt de eerste klant aan de lijn met de vraag naar de kosten voor het behalen van een rijbewijs. Na een paar gerichte vragen geef je als Klantenservice Medewerker gepast advies. Vervolgens kijk je welke rijopleiding het beste bij de klant past en maak je een afspraak voor een proefles. Yes, weer een nieuwe leerling ingeschreven!

Het is een drukke dag, want naast telefoongesprekken ontvang je ook berichten via je WhatsApp-dashboard van leerlingen met vragen. Geen paniek! Je werkt samen in een team, dus jullie pakken de binnenkomende vragen gezamenlijk op.

Na de ochtendrush heb je even de tijd om een instructeur te bellen en samen zijn agenda in te plannen. Het is een afwisselende dag, vol nieuwe klanten, die voorbij vliegt en voor je het weet is de werkdag alweer om!

• Veel klantcontact (beantwoorden van klantenvragen);
• Contact met klanten en afnemers;
• Inplannen van rijlessen, rijexamens;
• Contact met rij-instructeurs.

Onze opdrachtgever staat bekend als ''De snelste rijschool van Nederland'' en de recensies bevestigen dit ook! Dit spreekt voor zich: snelle reacties en een no-nonsense, platte bedrijfsstructuur. Het bedrijf investeert in jouw groei en ontwikkeling. Klinkt dit als jouw ideale werkplek? Solliciteer dan direct!

• Mooie plaats in Rotterdam;
• Gezellig team;
• Je mag er tegen een speciaal tarief je rijbewijs halen als medewerker.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Sinds dit kalenderjaar is de Nederlandse overheid begonnen met strenger handhaven op het gebied van de Wet DBA. In het kort komt het erop neer dat de Belastingdienst met de DBA-wet wil voorkomen dat er sprake is van 'verkapte dienstbetrekking'. Dit betekent dat sommige opdrachten die ZZP'ers uitvoeren in de praktijk, volgens de regels van de Belastingdienst meer op een dienstverband lijken en dat er sprake is van 'schijnzelfstandigheid'.

De impact van de DBA-wet op ZZP'ers kan aanzienlijk zijn. Zo loop je als zelfstandige zonder juiste overeenkomsten het risico op naheffingen en boetes. Naast de ZZP'ers lopen ook opdrachtgevers een risico, aangezien zij de eerste zijn die hierop gehandhaafd zullen worden.

Wat wij merken is dat steeds meer opdrachtgevers daarom afstappen van samenwerkingen met ZZP'ers. In de Gemeentewereld worden er meer en meer wervingen uitgezet waar starten als ZZP'er geen optie is, of dit nu interim-vacatures of vaste rollen zijn.

Ik kan me goed voorstellen dat dit onzekerheid en onduidelijkheid met zich meebrengt. Daarom geef ik graag advies over jouw situatie en ben ik ook met alle liefde en plezier bereid om vragen die je hebt te beantwoorden. Als ZZP'er bij een gemeente werken is absoluut niet onmogelijk, maar we zien een trend ontstaan waar we jullie graag over informeren.

Ben jij op dit moment aan de slag als ZZP'er binnen het fysieke domein van de overheid en je overweegt een overstap naar een vast contract bij een gemeente, of je zou graag de mogelijkheden willen verkennen om interim opdrachten op contractbasis op te pakken? Bel me gerust of reageer op deze vacature. Eerdere ervaring bij de gemeente of ervaring in het fysieke domein in soortgelijke rollen als bij de gemeente is een vereiste. Anders kan ik je helaas niet voorzien met mooie opdrachten.

Functie-eisen

Dit geldt voor ZZP'ers met gemeente-ervaring in het Ruimtelijk Domein. Of dit nu binnen Ruimtelijke Ontwikkeling, Duurzaamheid, Vastgoed, Bouw, Civiele Techniek, Mobiliteit, Wonen of iets anders is, is om het even. Iedereen met deze vakinhoudelijke kennis en ervaring kunnen wij helpen.

Arbeidsvoorwaarden

Ongetwijfeld zal je vragen hebben over hoe de arbeidsvoorwaarden eruit zien op contractbasis. Hier kan ik telefonisch of met uitgebreide documentatie meer over laten weten. Hier alvast in het kort:

Bij Yacht staat de professional (jij dus) centraal. Graag ga ik met je het gesprek aan om te kunnen bepalen wat op maat voor jou de beste arbeidsvoorwaarden zouden zijn.

Meestal is een contract bij Yacht voor professionals op basis van 36 uur per week. Voor het bepalen van je bruto salaris gebruiken we de Gemeente schalen van CAR-UWO. Voor de meeste gemeenteprofielen kan dit variëren van schaal 8 tot en met schaal 12, dit afhankelijk van ervaring en zwaarte van een mogelijke opdracht. Het is lastig om een specifiek salaris te benoemen, zonder je ervaring te weten, maar ik kan hier telefonisch altijd antwoord op geven!

Daarnaast bieden we het volgende:

• Netto € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een maandelijkse netto vergoeding van € 25,00 voor het gebruik van internet, laptop en mobiel.
• Onbeperkt toegang tot Yacht Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen die je kunt volgen.
• Een eigen opleidingsbudget om vakgerelateerde opleidingen, trainingen en cursussen te volgen via de Yacht Academy.
• Een reiskostenvergoeding.
• Een referral bonus van € 1.500 per aangedragen kandidaat die aan de slag gaat bij Yacht.
• Diverse bonusregelingen.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Persoonlijke begeleiding en een eigen HR- aanspreekpunt t.b.v. jouw carrière en ontwikkeling.

Meer weten over jouw mogelijkheden bij Yacht?

Neem contact op met Jordi Mulders via 06-46365947 of jordi.mulders@yacht.nl

Bedrijfsinformatie

Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij zijn continu op zoek naar de juiste verbinding tussen professionals en onze toonaangevende opdrachtgevers. We hebben het vrijwel nooit mis. Hoe dat kan?

Dat komt doordat we zowel de professionals als onze opdrachtgevers écht kennen. Wij selecteren onze professionals op uitmuntend vakmanschap én op die speciale mix van skills. Deze combinatie zorgt ervoor dat zij het verschil kunnen maken. Met als ultiem doel: optimaal resultaat leveren en de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbeteren.

Wat maakt ons onderscheidend? Constant het gesprek aan gaan met professionals en opdrachtgevers. Wij willen een luisterend oor zijn en overal kunnen helpen waar we kunnen helpen. 

Ik hoop dat wij jou ook kunnen helpen. Hopelijk spreken we elkaar snel!

Voor vragen of opmerkingen, neem contact op met Jordi Mulders op 06-46365947.