Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) zoekt een Relatiemanagement ondersteuner die onze Relatiemanagers kan ondersteunen bij het goed bedienen van onze afnemers. Als Relatiemanagement ondersteuner borg je een eenduidige manier van werken en zorg je voor de goede vastlegging in templates. Je gaat je verdiepen in het ondersteunende proces en neemt initiatief om hier effeciente in aan te brengen. Door jou handelen zullen onze Relatiemanagers zich kunnen focussen op het goed bedienen en spreken van onze afnemers.

Door je faciliterende houding ben je betrokken bij het voorbereiden van afspraken en zorg je er voor goede planningen van klantgesprekken. Ook bij bezoek vanuit onze afnemers ben jij in staat dit tot in perfectie te organiseren.

We zoeken een kandidaat die gemakkelijk het overzicht kan creeeren. Je bent door het benaderen van verschillende interne afdelingen een centrale spil in het versnellen het offertetraject. Het is het van belang dat je snel een beeld gaat opbouwen van onze dienstverlening en de juiste en haalbare inhoudelijke en financiële afspraken kan vastleggen bij een gestelde vraag.

Je kijkt verder dan de individuele wensen en uitdagingen van een Relatiemanager. Als ODC-Noord willen wij namelijk vergaand standaardiseren en waar het kan onze administratieve stappen versimpelen en automatiseren. Je bent succesvol als jij je eigen rol op dit gebied overbodig hebt gemaakt.

Achtergrond opdracht

Moderne ICT-infrastructuur voor de overheid

ODC-Noord is dé cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid.Wij geloven in een efficiënte overheid.

Wij zijn transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie.

Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten.

Wij leveren onze diensten aan 48 overheidsorganisaties binnen 9 ministeries.

Functie-eisen

Projectmanagement - HBO werk- en denkniveau
Projectleiderschap I(V)
Ervaring in een ondersteunende en faciliterende rol - 3jr
Ervaring in een IT infrastructuur omgeving - 1jr
Ervaringen binnen de Rijksoverheid - 3jr

Nice to have

Je hebt een goed gevoel voor wat er in de organisatie speelt en voor de verhoudingen. Dit gebruik je om anderen mee te nemen bij het doorvoeren van verbeteringen/veranderingen.
Jij zorgt dat afspraken duidelijk zijn en dat informatie eenduidig gedeeld wordt.
Jij kunt goed en helder communiceren.
Je bent goed in het plannen en organiseren en je zet natuurlijke leiderschap in om collega’s op de juiste manier te begeleiden en ondersteunen.
Je hebt ervaring met organiseren van samenwerking tussen en in een overheidsorganisatie(s).

Arbeidsvoorwaarden

Deze opdracht staat ook open voor doorleen en zzp'ers.

Bedrijfsinformatie

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.