In deze uitdagende en afwissende rol, denk je mee over verschillende communicatievraagstukken gericht op de behoefte van onze grootzakelijke relaties. Je geeft advies en ontwikkelt content en weet dit om te zetten in resultaat. Je bent onderdeel van een scrumteam dat bestaat uit één andere communicatieadviseur en drie business consultants, een product owner en een scrummaster. Daarnaast werk je nauw samen met de Marketing en Communicatie Adviseur die als business partner verbonden is aan het organisatieonderdeel.

Jouw energie

Dankzij jou krijgen de grootzakelijke klanten de juiste boodschap op het juiste moment via het best passende kanaal, zodat dit leidt tot efficiëntere processen, leuker en makkelijker werken voor de projectmanagers en verbetering van de klanttevredenheid. Verandering, verbetering en continu ontwikkelen van content, daar krijg jij energie van!

Jouw taken: je..

schrijft content voor klantcommunicatie en past klantcommunicatie aan op basis van de uitgezette communicatiestrategie en referentiekader;
helpt om de collega’s in de ketens communicatiever te maken. Je ondersteunt hen in de uitvoering van de communicatie en de klantbediening zodat ze zelf beter en meer invoelend communiceren, klantgerichter worden en hun doelstellingen kunnen bereiken;
neemt deel aan projectgroepen ter voorbereiding op- en implementatie van communicatieactiviteiten. In samenwerking met experts en andere teams stel je de juiste boodschap en communicatiemiddelen op;
verbetert de werking van communicatiemix op basis van de verkregen meetdata. Je adviseert over de operationele inzet van kanalen en content om de doelstellingen te behalen;
houdt trends en ontwikkelingen bij op gebied van de energietransitie en communicatie;
ontwikkelt en maakt communicatiemiddelen voor de keten en ondersteunt projectmanagers bij de uitvoering ervan, bijvoorbeeld bij klant- of omgevingscommunicatie;
onderhoudt samen met je communicatie collega’s de website liander.nl bij;
bent onderdeel van het team dat crisiscommunicatie verzorgt;
neemt actief deel in een Agile veranderteam.

Deadline: woensdag 16 april om 17:00 uur

Functie-eisen

Je hebt een frisse blik op het vakgebied communicatie en hart voor maatschappelijke vraagstukken. Je snapt dat content relevant moet zijn en weet hoe je klanten in de b2b-markt in beweging krijgt. Ondanks een diversiteit aan projecten werk je gestructureerd met het einddoel voor ogen. Je vindt creatief probleem oplossen leuk, waardoor je anderen het gevoel geeft dat ze met je kunnen sparren en op je kunnen bouwen. Je geeft advies en brengt dit vervolgens in de praktijk.

Je brengt mee:

HBO werk- en denkniveau (richting communicatie of marketing)
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring, ervaring bij een klantgericht bedrijf is een pré
Kennis van communicatie, klantbediening en (vertaling) klant- en stakeholdersbelangen in een commerciële projectomgeving
Affiniteit met energietransitie, techniek en operationele digitaliseringsvraagstukken over klantbediening
Bewezen vaardig in contentcreatie voor het creëren van doelgroepgerichte online en offline content
Overtuigingskracht en je kunt collega’s enthousiasmeren

Arbeidsvoorwaarden

Periode: 1 mei 2025 - 31 juli 2025 (optie tot verlenging is mogelijk)
Een deta-vast constructie behoord tot de mogelijkheden
Omvang: 32 - 38 uur per week
Inschaling: CAO Alliander - schaal 8 (€ 3.923 - € 4.150 per maand obv 38 uur per week en een 13e maand)
Locatie: Arnhem (hybride)

Bedrijfsinformatie

Alliander is een vooruitstrevend en innovatief netwerkbedrijf dat ervoor zorgt dat iedereen onder gelijke condities toegang houdt tot betrouwbare, bereikbare en duurzame energie. Alliander staat voor grote uitdagingen die nauw met elkaar samenhangen: de energietransitie, kostenbesparingen en een grote hoeveelheid werk aan de netten met een tekort aan technici en schaarste in de leveranciersmarkt. Het maatschappelijk belang van ons werk is groot en jij kan hier jouw steentje aan bijdragen.

Afdeling

In deze functie kom je te werken in één van de agile veranderteams (op dit moment zijn er 5 scrumteams, ca 70 FTE), gekoppeld aan de realisatieketen Grootverbruik, Reconstructie & Netten (GV/R&N). Deze keten is verantwoordelijk voor het aansluiten van grootzakelijke klanten (bijvoorbeeld laadpaalstations en zonneparken) en het uitbreiden van het netwerk. Met jouw collega's uit het veranderteam werk je aan het verbeteren van het gemak dat onze klanten ervaren, door communicatie te optimaliseren die onze collega's met klantcontact ondersteunt. Dit doe je door content te ontwikkelen en de onderliggende communicatieprocessen te vereenvoudigen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.