Krijg je energie van klantgesprekken en denk je graag in oplossingen? Heb je een klantgerichte houding en weet je ook bij ingewikkelde vragen het hoofd koel te houden? Dan zou de functie van klantenservice medewerker zakelijk Track & Trace bij PostNL in Breda goed bij je kunnen passen. Lees hieronder of deze uitdaging aansluit bij wat jij zoekt.
- 25 april 2025
- vacaturenummer: 693258
salaris tussen de € 14,96 en € 16,48 bruto per uur
een fijne werksfeer en gezellige collega's
een baan bij een bekend Hollands bedrijf
toegang tot opleidingsmogelijkheden
veel doorgroeimogelijkheden
goede bereikbaarheid met het ov
Samen werken we aan een service waarop onze zakelijke klanten kunnen bouwen. Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die:
- de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
- tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar zijn;
- beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
- in Breda kunnen werken;
- ervaring hebben in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt vragen over de status van zendingen. Ook achterhaal je waar pakketten zich bevinden en zorg je voor passende oplossingen bij klachten of afwijkingen. Je communiceert via telefoon en e-mail, met als doel altijd een tevreden klant.
Je komt terecht in het team zakelijke klantenservice van PostNL in Breda. Samen met je collega’s werk je in een informele en betrokken omgeving, waarin klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.
Een collega vertelt: "Mijn werkdag begint om 08:45 uur op kantoor. Eerst even een kop koffie en de systemen aanzetten. Daarna zet ik mezelf op beschikbaar en beginnen de telefoontjes binnen te komen. Tijdens de dag beantwoord ik vragen over pakketten, maak ik verzendlabels aan en behandel ik e-mails. De sfeer is dynamisch en collegiaal – er wordt serieus gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor. Rond 17:00 uur sluit ik af en ga ik met een goed gevoel naar huis."
Wat kun je van PostNL verwachten?
- een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
- na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Enthousiast geworden? Solliciteer dan snel op de functie van klantenservice medewerker Track & Trace in Breda. We kijken uit naar je reactie!
Talent Center Zuid-West
Recruitment center
Vragen over deze vacature of functie? Stel ze gerust.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
