Ben jij een ervaren projectmanager met een passie voor verandering, verbetering en mensgerichte innovatie? Wil jij bijdragen aan de toekomst van klantgerichte processen in een organisatie die miljoenen levens dagelijks raakt? Dan is deze rol als Project Lead Customer Operations iets voor jou! Binnen onze organisatie maak je onderdeel uit van een ambitieuze transformatie waarin jij als sleutelfiguur de koers bepaalt, van strategie tot implementatie.
- 14 april 2025
- vacaturenummer: 691779
een salaris tot €6500 o.b.v. 40 uur
een tijdelijke opdracht voor een aantal maanden
bij voorkeur een fulltime werkweek van 40 uur
werken op kantoor Rotterdam - Hybride mogelijk
werken bij een groot internationaal bedrijf
Jij bent een proactieve, ondernemende professional met aantoonbare ervaring in project- en verandermanagement. Je weet hoe je mensen meekrijgt in veranderingen, hebt oog voor detail én voor de grote lijn, en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden. Je combineert strategisch inzicht met een praktische ‘hands-on’ mentaliteit.
- Een afgeronde bachelor- of masteropleiding
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in Customer Development of Customer Service, bij voorkeur binnen Nederland
- Aantoonbare ervaring met project- en changemanagement
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
- Analytisch vermogen en een oplossingsgerichte mindset
In deze rol leid jij de transitie binnen onze Customer Business Development organisatie. Je ontwikkelt en implementeert een toekomstbestendige werkwijze en begeleidt teams door de verschillende fasen van verandering. Daarbij zorg je voor een soepele overgang met minimale verstoring van de dagelijkse operatie.
- Ontwerpen en uitvoeren van een effectief transitieplan voor nieuwe processen
- Leiden van change management trajecten om draagvlak en adoptie te vergroten
- Coördineren met stakeholders voor optimale samenwerking en communicatie
- Signaleren van groeipijnen en deze omzetten in structurele verbeteringen
- Monitoren en borgen van lange termijn stabiliteit van nieuwe werkwijzen
Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf dat actief is in meer dan 190 landen. Onze missie is helder: duurzaam leven gewoon maken. Je komt terecht in een omgeving waar diversiteit, flexibiliteit en samenwerking centraal staan. Bij ons geef je je carrière zelf vorm, met volop ruimte om te groeien en impact te maken.
- Werken in een internationale, maatschappelijk betrokken organisatie
- Een cultuur van inclusiviteit, ondernemerschap en continue verbetering
- Een flexibele werkplek met hybride mogelijkheden
- Wekelijkse samenwerking met collega’s in zowel Rotterdam
- De kans om een sleutelrol te spelen in een strategische transformatie
Geïnteresseerd? Aarzel dan niet om te solliciteren!
Cemil en Maarten
intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
