Wij zoeken voor een innovatief bedrijf in de LED-sector een klantenservicemedewerker die het aanspreekpunt is voor onze klanten in Nederland en Duitsland. In deze rol help je klanten met hun vragen, los je problemen proactief op en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een goede beheersing van Nederlands en Duits? Dan is deze functie iets voor jou!
- 10 april 2025
- vacaturenummer: 691047
Een salaris tussen € 2500 - € 3000 (o.b.v. 40 uur)
25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
Direct op contract bij de klant
Pensioenregeling en volop doorgroeimogelijkheden
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
Mogelijkheid om 1 tot 2 dagen thuis te werken
Voor deze functie is een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Duitse taal essentieel. We zoeken iemand met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en goede computervaardigheden. Je leert snel en bent in staat om onze producten in korte tijd goed te leren kennen. Ervaring binnen de klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt minimaal B1/B2 niveau Duits
- Je bent klantgericht, zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid
- Je hebt sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
- Je bent leergierig en kunt snel nieuwe informatie opnemen
- Ervaring in klantenservice is een pré
Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt van ons bedrijf en zorg je ervoor dat elke klant zich écht geholpen voelt. Vriendelijkheid zit in je natuur: je luistert goed, denkt mee en zorgt ervoor dat we klanten niet alleen verder helpen, maar ook echt blij maken.
Als teamplayer werk je samen met je collega’s om onze service elke dag een beetje beter te maken. Je hebt zin om te leren, denkt actief mee over verbeteringen en draagt bij aan de ontwikkeling van onze klantenservice.
- Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat met vragen over LED-producten
- Problemen proactief oplossen en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
- Verkoopkansen herkennen en klanten adviseren over de juiste producten
- Meedenken over procesverbeteringen binnen de klantenservice
- Samenwerken met collega’s in Nederland en Duitsland voor een optimale service
Je komt te werken in een jong en ambitieus familiebedrijf met een enthousiast team van 20 medewerkers. Onze kernwaarden – samen, oprecht en ambitieus – staan centraal in ons werk. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode van twee weken waarin je meewerkt met collega’s en producttrainingen volgt. Daarnaast is er volop ruimte om door te groeien, bijvoorbeeld naar een leidinggevende functie.
- 8% vakantietoeslag
- pensioenregeling
- mogelijkheid om 1 of 2 dagen per week thuis te werken
- 25 dagen vakantie o.b.v een fulltime contract
- reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
Lijkt het jou wat om samen met ons te bouwen aan de beste klantenservice? Dan maken we graag kennis met jou!
Frank Schilstra
Intercedent
Heb je nog vragen over de vacature? Stuur ons dan gerust een mail.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
