Ben jij een technische topper met een vlotte babbel die graag problemen oplost? En wil jij een belangrijke rol spelen in het supportteam van dit bedrijf? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
- 28 maart 2025
- vacaturenummer: 689303
Fulltime, 32 uur per week is bespreekbaar
Goed salaris
Direct in dienst bij het bedrijf o.b.v. W&S
Bedrijf met een fijne informele werksfeer!
- Je hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau. Een technische opleiding of ervaring in de klantenservice is een pré.
- Je hebt ervaring met het bieden van technische ondersteuning aan klanten, idealiter in een bedrijf met tastbare producten.
- Techniek is helemaal jouw ding! Jij snapt hoe het werkt en kunt die kennis overbrengen op anderen.
- Je hebt ervaring met ERP- en CRM-systemen.
- Je communiceert vlot en helder, zowel in het Nederlands als in het Engels. Spreek je ook Frans of Duits? Nog beter!
- Je bent oplossingsgericht, denkt proactief mee en gaat voor kwaliteit.
Als technisch support specialist ben jij dé vraagbaak voor distributiepartners en externe helpdeskmedewerkers. Zij kunnen met al hun technische vragen en uitdagingen bij jou terecht. Jij duikt in de problemen, komt met oplossingen, en zorgt ervoor dat alles soepel en klantgericht wordt afgehandeld. Samen met de kwaliteitsafdeling werk je aan continue verbetering, zodat jullie de klanten en partners altijd de best mogelijke ondersteuning bieden.
- Jij bent de expert die onze distributiepartners en externe helpdesk telefonisch en per e-mail helpt met alle technische vragen over onze producten en diensten.
- Technische problemen? Jij lost ze op! Je analyseert klachten, bedenkt passende oplossingen en zorgt dat (indien nodig) vervangingen of updates snel bij onze partners terechtkomen.
- Voor complexe technische vraagstukken ben jij het aanspreekpunt voor de externe helpdesk. Jij bent de expert die de helpdeskmedewerkers verder helpt!
- Administratie hoort er ook bij! Je houdt klantcontacten bij in ons CRM-systeem, rapporteert over technische klachten en denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren.
- Klant is koning! Je denkt proactief mee over hoe we onze klanten nóg beter kunnen helpen en zorgt voor een optimale service-ervaring.
Sluit je aan bij een dynamisch, internationaal team en werk samen met ervaren en gedreven collega's! Het is een bedrijf wat uitdagend werk biedt in een prettige en informele werksfeer. Je treedt direct in dienst bij het bedrijf op basis van werving & selectie.
- Een aantrekkelijk salaris (€ 3500 tot € 4000 per maand) en uitstekende arbeidsvoorwaarden: Denk aan een goede pensioenregeling, een fitnessvergoeding, fietsplan en 27 vakantiedagen + 13 ADV dagen (bij een fulltime dienstverband).
- Opleidingsmogelijkheden: Het bedrijf vindt het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen.
- Een open en informele cultuur: Het bedrijf staat open voor jouw ideeën en initiatieven.
- Betrokkenheid bij unieke projecten: Samen maken jullie het verschil!
Enthousiast? Solliciteer direct via de knop! Wil je liever eerst meer informatie? Bel of app ons dan gerust via 0162-497575. We beantwoorden graag al je vragen! Vraag naar Marjolein, Tamara of Nina.
Tamara, Marjolein en Nina
senior intercedent
Bel, Whatsapp of mail ons met vragen op: 0162-497575.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
