Wil jij mensen helpen én een goed salaris verdienen in een betekenisvolle baan? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden, zoeken we enthousiaste service medewerkers.
Je begint met een tijdelijk contract, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om parttime te werken. Daarna is er kans op een vast contract.
Je levert een waardevolle bijdrage aan de maatschappij. Dit doe je in een team met fijne collega's. Ook kom je in een omgeving waar je je kunt ontwikkelen.
De eerstvolgende startdatum is 24 april.
- 24 maart 2025
- vacaturenummer: 688364
€ 18,38 bruto per uur
jij kiest je contracturen
leuke teamuitjes en borrels
na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
je start met een opleiding bij de Belastingdienst
8,5% eindejaarsuitkering
Mensen helpen is jouw ding. Je bent super communicatief, legt makkelijk contact en weet goed om te gaan met verschillende emoties. Daarnaast ben je een ster in het snel schakelen tussen diverse computerprogramma's, zoals onze klantendatabase en belastingportalen.
Tijdens een telefoontje luister je goed naar de vraag van de burger. Vervolgens duik je direct in de systemen om de juiste informatie te vinden.
Je legt de antwoorden helder uit, zodat de burger precies weet wat hij moet doen. Zo zorg je elke dag voor concrete oplossingen.
- je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
- je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
- je bent in de opleiding fulltime beschikbaar.
Als service medewerker bij de Belastingdienst ben jij de stem aan de andere kant van de lijn. Je helpt mensen met verschillende vragen over geldzaken, zoals toeslagen en belastingen. Ook leg je uit hoe ze zelf online dingen kunnen regelen.
Weet je iets niet meteen? Geen stress! In onze computersystemen en in onze vraag-en-antwoord database vind je snel de juiste info.
Je begint met een betaalde opleiding van 14 weken. Daarin leer je alles over de Belastingdienst, onze systemen en de belastingregels. En natuurlijk hoe je alle informatie in onze systemen kunt vinden.
De lessen zijn van maandag tot en met vrijdag, maar woensdag ben je vrij. Tijdens de opleiding moet je elke dag aanwezig zijn, vakantie opnemen is niet mogelijk. Zo heb je na de opleiding voldoende handvatten om burgers en ondernemers goed te helpen.
- je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
- je leert de systemen, processen en informatie kennen tijdens de opleiding.
Bij de Belastingdienst help je dagelijks mensen met uiteenlopende vragen, wat het werk uniek en uitdagend maakt.
De sfeer is top, collega's staan voor elkaar klaar. De teamgeest is sterk. We hebben elk kwartaal een 'kennis-borrel'. Daar delen we ervaringen en leren we van elkaar, in een ontspannen sfeer.
Je werkplek is goed bereikbaar met OV. Na 6 maanden is thuiswerken mogelijk, na een jaar is er kans op een vast contract."
- kans op een vaste baan;
- je krijgt vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
- Jessica is je vaste contactpersoon
Ben jij de nieuwe service medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op!
Sanne Faber
Intercedent
Liever je vraag stellen via whatsapp? Dat kan natuurlijk ook!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
