Vind je het leuk om problemen op te lossen en écht het verschil te maken? Dan hebben we de perfecte baan voor jou bij Eurocross in Leiden. Er zijn verschillende instroommomenten in mei en juni. In overleg is het ook mogelijk om tot juli 16 uur per week te werken.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.
- 28 maart 2025
- vacaturenummer: 687599
€ 17,26 bruto per uur
Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling
Flexibele werktijden
Pensioenregeling & reiskostenvergoeding
Tijdelijk, bij wederzijdse klik in de vaste pool
Leiden, vlakbij het centraal station
Voor de functie als telefonisch hulpverlener breng je het volgende mee:
- Je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van maximaal 4 maanden;
- je kunt in Leiden werken;
- je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren.
Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Je schakelt snel en blijft kalm in stressvolle situaties. Je weet precies hoe je een klant geruststelt. Zo analyseer je snel de situatie en regel je de juiste hulp.
Zo bel je met meneer Jansen. Zijn auto is er in Frankrijk mee opgehouden. Hij is in paniek. Het probleem? Meneer Jansen spreekt geen Frans. En weet daarom niet hoe hij alles moet aanpakken. Jij gelukkig wel! Je helpt daarom meneer Jansen met diens probleem. En zorgt voor een mooi vervolg van de vakantie. Even later belt mevrouw Karimi. Zij heeft een probleem met haar ziektekostenverzekering. Ze is namelijk in het ziekenhuis beland. Wat vervelend. Gelukkig weet je hoe je haar het best kan helpen. Je stelt haar gerust en gaat aan de slag om haar problemen op te lossen.
De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:
- Klanten ondersteunen die plotseling in een noodsituatie terechtkomen;
- de situatie analyseren en de juiste hulpdiensten inschakelen;
- contact onderhouden met verschillende partijen, zoals garages en medische hulpverleners;
- een luisterend oor bieden en klanten geruststellen;
- Achmea-verzekerden ondersteunen bij technische en medische problemen in het buitenland.
Je gaat aan de slag bij Eurocross Assistance, een toonaangevende alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Mooi nieuws? Je mag op het mooie kantoor in Leiden aan de slag. Samen met een team van gedreven collega’s zorg jij ervoor dat klanten de juiste hulp krijgen, 24/7. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staan bij hen centraal.
Verder bieden zij jou:
- Een prettige werksfeer in een hecht team;
- een werkplek in Leiden, op loopafstand van het centraal station;
- startmogelijkheden vanaf eind april/begin mei;
- werk tot en met augustus, met kans op verlenging;
- een waardevolle werkervaring die je carrière verder helpt.
Wil jij aan de slag als telefonisch hulpverlener en mensen in nood bijstaan? Solliciteer snel en wordt onderdeel van het Eurocross-team.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Heb je vragen? Neem dan vooral contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
