Ben jij servicegericht, denk je in oplossingen en krijg je energie van het helpen van anderen? Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met een CRM-systeem. Geen standaard helpdeskwerk, maar écht meedenken en ondersteunen op inhoud. Klinkt dat als jouw ding? Dan is deze vacature iets voor jou.
- 17 april 2025
- vacaturenummer: 687283
Tussen €2900 en €3400 per maand
Moderne werkplek in onze vestiging in Utrecht
Een contract met uitzicht op een vaste aanstelling
Fulltime dienstverband van 40 uur per week
Uitgebreide doorgroeimogelijkheden in het bedrijf
Gezellig en betrokken team met leuke activiteiten
Als klantenservice medewerker herken jij jezelf in de volgende punten:
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
- Je hebt eerder gewerkt met CRM-systemen (kennis van Efficy is een mooie plus);
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week doordeweeks op kantoortijden;
- Je bent minimaal een half jaar beschikbaar.
Jij bent als klantenservice medewerker hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over het CRM-systeem. Je helpt gebruikers verder, lost problemen op en denkt mee over verbetering van processen.
- beantwoorden van klantvragen (telefonisch en per e-mail);
- analyseren van meldingen en het bieden van oplossingen;
- meedenken over optimalisatie van klantprocessen;
- samenwerken met andere afdelingen zoals IT en sales;
- testen van nieuwe functionaliteiten;
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een internationaal bedrijf dat innovatieve digitale oplossingen ontwikkelt voor het beheren van klantrelaties. Je komt terecht in een informeel en hecht team waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier vooropstaan. De sfeer is open en no-nonsense, met korte communicatielijnen. Er wordt volop ingezet op resultaat, maar er is ook altijd ruimte voor een grap en een glimlach.
- internationale werkomgeving met groeipotentieel;
- informeel, gezellig en professioneel team;
- hybride werken mogelijk;
- centraal kantoor met OV en parkeergelegenheid;
- je werk doet ertoe: je helpt klanten écht vooruit
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Lars, Pauline, Loes en Chris
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
