Bij Unica in Zwolle zoeken wij meerdere servicedeskmedewerkers frontoffice die het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten met technische storingen. Je registreert meldingen nauwkeurig en zorgt ervoor dat ze snel en effectief worden opgelost. Je werkt in een wisselend rooster met avond- en weekenddiensten en ontvangt aantrekkelijke toeslagen tot wel 157%! Ben jij stressbestendig, zelfstandig en klantgericht? Dan is deze functie iets voor jou!
- 26 februari 2025
- vacaturenummer: 684649
Competitief salaris van €18,- per uur + toeslagen
25 vakantiedagen & 13 ADV-dagen
Flexibele werktijden & parttime mogelijkheden
Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km of OV-abonnement)
Uitstekend pensioen en korting op zorgverzekering
Thuiswerken mogelijk ná inwerkperiode van 4 maand
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij Unica? Als servicedeskmedewerker frontoffice in een 24/7 omgeving ben jij stressbestendig, zelfstandig en klantgericht. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft kalm in drukke situaties. Daarnaast weet je wanneer je moet opschalen en schakelen met je teamleiders.
- Je hebt een afgeronde MBO 4-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring in de klantenservice en affiniteit met techniek
- Je bent stressbestendig, assertief en zelfstandig
- Je weet rust te bewaren in drukke situaties
- Je hebt sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
Als servicedeskmedewerker frontoffice bij Unica ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische storingen ervaren. In deze dynamische 24/7-omgeving registreer je nauwkeurig alle meldingen en zorg je ervoor dat ze snel en efficiënt worden opgelost. Dankzij jouw stressbestendigheid en servicegerichte aanpak draag je bij aan een hoge klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op ondersteuning van je teamleiders en manager.
- Registreren en verwerken van meldingen van technische storingen
- Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan en ondersteunen
- Samenwerken met teamleiders en de manager om de dienstverlening te verbeteren
Bij Unica in Zwolle werk je in een 24/7 servicedeskteam, waar samenwerking en innovatie centraal staan. Met moderne faciliteiten en een inspirerende werkomgeving krijg je de kans om bij te dragen aan duurzame oplossingen en jezelf te ontwikkelen.
- Tijdens de inwerkperiode van 3-4 maanden werk je op kantoor (8:30 - 17:00)
- Na de inwerkperiode kun je vanuit huis werken in shifts tussen 15:30 - 00:00
- Aantrekkelijke toeslagen: 116% na 19:00, 132% na 21:00, en 125% in het weekend
- Een dynamisch en hecht team met volop ontwikkelmogelijkheden
- Werken bij een toonaangevend bedrijf met focus op innovatie en groei
Wil jij deel uitmaken van ons team bij Unica en samen bouwen aan de toekomst? Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een spannende nieuwe uitdaging! Vragen? Neem dan contact met ons op!
Frank Schilstra
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
