Klantenservice medewerker zakelijk

Op zoek naar een leuke, uitdagende baan bij een topwerkgever? Krijg je energie van klantcontact en help je anderen graag verder? Dan is deze job bij Bol. echt iets voor jou. We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker voor de Partnerservice afdeling. Je werkt minimaal 32 uur per week, deels gezellig op het hoofdkantoor in Utrecht. Startdatum? 10 maart.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met hun “Bol. bedrijf”. Jouw klantgerichte houding en enthousiaste aanpak maken echt het verschil. Je bent proactief, denkt in oplossingen en pakt uitdagingen met beide handen aan.

Op de afdeling krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Samen met je teamleider werk je aan je persoonlijke groei en stippel je de volgende stappen voor je carrière uit. Niet voor niets staat deze afdeling bekend als de kweekvijver van Bol. Je krijgt hier alle ruimte om te groeien.

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent bent beschikbaar op vrijdagen;
• Je bent 9 maanden of langer beschikbaar.

Als klantenservice medewerker bij de Partnerservice afdeling ben jij de brug tussen Bol. en de partners die hun producten via het platform verkopen. Je denkt actief met hen mee en voorziet ze van waardevol advies. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen én buiten je afdeling.

Je komt terecht in een hecht team van ongeveer 120 collega’s, waar een informele en gezellige sfeer voorop staat. Woensdag- en vrijdagmiddagborrels zijn vaste prik.

Tussendoor kun je je werkdag afwisselen met een potje EAFC of een snelle snack bij de AH2GO. Het moderne kantoor in Utrecht is gemakkelijk te bereiken, zowel met de shuttlebus vanaf Utrecht CS als met de auto. Bol. biedt daarnaast volop flexibiliteit: de helft van de week kun je gewoon vanuit huis werken.

• Mogelijkheid om voor de helft van de tijd thuis te werken;
• Reiskosten vergoeding van 0,23 p/km en OV volledig vergoed;
• Werken bij het e-commerce bedrijf van Nederland.

Bij Bol. leer je vooral door te doen, met volop on-the-job training. In de eerste drie weken word je helemaal ondergedompeld in de “wereld van Bol.” en volg je alle trainingen die je nodig hebt om je werk goed uit te voeren. Je wordt als klantenservice medewerker onderdeel van een divers team met junior-, medior- en seniorrollen, wat volop mogelijkheden biedt voor je carrière.

Na 1 tot 2 jaar kun je doorgroeien naar een seniorrol, waarin je naast reguliere vragen ook complexere cases oppakt en actief meedenkt over verbeteringen binnen de afdeling. Je speelt een signalerende rol, biedt partners snelle en passende oplossingen en draagt bij aan een efficiënte, zorgvuldige service. Samen met je team maak je écht het verschil.

Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker bij Bol.? Solliciteer dan direct via de button.

Recruiters

Recruiter

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.