Wil jij mensen helpen en een aantrekkelijk salaris verdienen? Zoek je een baan waarin je écht een verschil maakt? Word Servicemedewerker bij de Belastingdienst in Heerlen. Je zult gaan werken met een enthousiast en hecht team. Naast het werk kan je je ook zowel persoonlijk als zakelijk door ontwikkelen.
De volgende klas start op 03-03-2025. Andere startdata? Geen probleem! Solliciteer nu en ontdek jouw kansen.
- 05 februari 2025
- vacaturenummer: 681211
€ 19,34 bruto per uur
na 6 manden deels thuiswerken mogelijk
mogelijkheid op overname door de Belastingdienst
goed bereikbaar met het OV
vrij in het weekend & op feestdagen
Kies zelf je uren: 20-24, 24-28, 26-32 of 28-36
Je beantwoordt vragen van burgers op verschillende manieren en zoekt naar de kern van hun problemen. Je gebruikt verschillende computersystemen en schakelt snel tussen deze systemen.
Je volgt een helder proces en kunt snel schakelen. Daarnaast neem je de tijd om de burger goed te helpen.
Ze verwachten het juiste antwoord. Klinkt dit als jou? Lees dan verder!
- de Nederlandse taal goed beheerst, voldoende kennis van Duits en Engels (B2);
- Je goed kunt omgaan met de computer en snel nieuwe systemen leert;
- onderdeel van de sollicitatie procedure is het maken van een assessment
Als servicemedewerker op de afdeling Buitenland van de Belastingdienst help je burgers met hun vragen. Je behandelt zaken als toeslagen, omzetbelasting en motorrijtuigenbelasting. Dit kunnen gesprekken in het Duits zijn. 20 % van de gesprekken verlopen volledig in het Duits.
Als je niet meteen een antwoord paraat hebt, kun je in ons computersysteem altijd de benodigde informatie vinden.
Iedereen start met een opleiding van ongeveer 9 weken. Deze opleiding is geheel betaald. De lesdagen zijn van maandag tot en met vrijdag (9:00 - 16:00).
Na de opleiding is parttime werken mogelijk. Na 6 maanden is hybride werken mogelijk. Er is een kans om in dienst te komen bij de Belastingdienst.
- Je beantwoordt de telefonische vragen van burgers;
- Je neemt de tijd om goed te luisteren naar de burger;
- De computersystemen helpen je om de juiste informatie aan de burger te geven;
- Het werk is afwisselend omdat je veel verschillende mensen spreekt op een dag;
- Je kiest zelf jouw contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur per week).
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Heerlen. Je komt te werken op de afdeling Buitenland met collega's met diverse achtergronden. Op kantoor heerst een prettige en informele sfeer. Binnen het team is er veel ruimte voor persoonlijk contact. Je start samen met je nieuwe collega's een klassikale opleiding, waardoor je snel een band opbouwt.
De Belastingdienst is een stabiele werkgever die investeert in jouw ontwikkeling. Het kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Alle reiskosten worden volledig vergoed.
Deze baan is voor langere tijd en biedt de mogelijkheid tot een vaste aanstelling.
- kans op overname door de Belastingdienst;
- 8,33% vakantiegeld;
- eindejaarsuitkering van 8.5%;
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Guus ten Have & Yesni Bloemendal
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
