Ben jij empathisch, communicatief sterk en kun je goed schakelen tussen emoties en logica? Wil jij écht impact maken in het leven van mensen die langdurige zorg nodig hebben? Dan zoeken wij jou! Zorgkantoor Zilveren Kruis zoekt een nieuwe medewerker voor hun WLZ-afdeling. Benieuwd? Lees dan snel verder!
- 20 maart 2025
- vacaturenummer: 680554
Bruto uurloon van € 17,26
Contract tot het eind 2025. Met kans op verlenging
Contract voor 24- 34 uur per week
Kantoor in Apeldoorn
Jezelf ontwikkelen via Randstad
Leuke werksfeer!
Jij bent een klantgerichte professional met een sterk analytisch vermogen. Je begrijpt dat iedere zorgsituatie uniek is en weet hoe je klanten op de juiste manier helpt. Je schakelt moeiteloos tussen empathie en zakelijkheid en staat stevig in je schoenen. En bovenal wil je graag mensen helpen.
- Je hebt kennis van de Wet Langdurige Zorg (Wlz) en ervaring in een klantcontactomgeving is mooi meegenomen.
- Je kunt complexe zorgvragen analyseren en helder communiceren met klanten en zorgaanbieders.
- Je bent empathisch (bereid dit aan te tonen met een test) met een hands on mentaliteit en in staat snel te schakelen tussen verschillende systemen (digivaardig).
- Pré: Je hebt affiniteit met de zorg of met de Wet Langdurige Zorg.
- Je hebt minimaal MBO4 werk en denk niveau (Bereid dit aan te tonen met een test).
- Je krijgt energie van mensen helpen.
- Je vindt het belangrijk jezelf te ontwikkelen en te groeien.
- Je kunt goed logisch nadenken en beredeneren.
Als klantadviseur ben jij de gids in het complexe zorglandschap. Je voert gesprekken met klanten, curators, bewindvoerders en zorgaanbieders en helpt hen met zorgvragen.
- Telefonisch adviseren over langdurige zorg en de Wlz.
- Analyseren van klantvragen en passende oplossingen bieden.
- Ondersteunen bij het gebruik van digitale zorgportalen.
- Signaleren en doorgeven van verbeterpunten in het proces.
Je komt terecht in een hecht en deskundig team binnen Achmea. Samen met ongeveer 40 collega's werk je dagelijks aan het ondersteunen van mensen met langdurige zorgvragen.
- Onze standplaats is de prachtige Achmea Campus in Apeldoorn, omringd door groen.
- Een contract tot eind 2025 met grote kans op verlenging.
- Je start met een intensieve training van 5-6 weken. Dit is om je alle ins en outs van de Wlz en klantcontact te leren.
- Zilveren Kruis organiseert regelmatig leuke teamactiviteiten om het werkplezier hoog te houden.
- Er zijn doorgroeimogelijkheden naar functies als vraagbaak, mentor of opleider.
- Flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid zijn nodig in deze dynamische, soms politieke omgeving.
Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Victor Buijvoets
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
