Ben je iemand die energie haalt uit het leveren van hoogwaardige service en het opbouwen van sterke klantrelaties? Bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch krijg je de mooie kans om jouw vaardigheden te benutten. Ook kan je jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je speelt een cruciale rol in het geven van uitzonderlijke klantbelevingen.
- 15 april 2025
- vacaturenummer: 677193
Startsalaris van € 14,50 per uur (€ 15,- met WFT);
hybride werken;
gezellige teamuitjes en borrels;
13e maand en na je opdracht kans op overname;
mogelijkheid en studie-uren om je WFT te behalen;
1 keer per 6 weken op zaterdag werken
Als fullservice organisatie richt Van Lanschot Kempen zich op het maken van uitzonderlijke klantbelevingen. Je neemt het volgende mee voor deze functie als klantenservice medewerker:
- je hebt minimaal een mbo- 4 diploma of HBO werk- en denkniveau;
- je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten;
- je spreekt Nederlands;
- je bent beschikbaar om in Den Bosch te werken;
- je bent bereid om binnen drie maanden je WFT-basis certificaat te behalen.
Als klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten . Je behandelt gegevens nauwkeurig, houdt systemen up-to-date en denkt actief mee over verbeteringen in de processen. Je werkt in een team dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan, en jouw ideeën worden gewaardeerd.
Wat ga je doen?
- klantvragen telefonisch beantwoorden en met passende oplossingen komen;
- nauwkeurig verwerken en bijwerken van klantinformatie in de systemen;
- signaleren van verbeterkansen in de dienstverlening en bijdragen aan optimalisaties.
Bij Van Lanschot Kempen word je onderdeel van een inspirerende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. De organisatie, opgericht in 1737, combineert haar rijke geschiedenis met een moderne aanpak. Ze zijn toonaangevend op duurzaam vermogensbeheer en zetten zich in voor zowel klanten als de maatschappij.
Een huidige medewerker verteld: "Afhankelijk van de drukte ben ik continu bezig met klanten. Ik werk met super leuke collega’s. Er is altijd genoeg afwisseling, en ik leer regelmatig nieuwe skills en dingen. Het werk is niet zo stressvol, maar je moet wel altijd 'aan' staan. Dit komt vooral omdat je werkt met klanten van een hoog niveau. Het is veel telefonie, dus het is belangrijk om goed administratief te kunnen werken. Ook zal je verschillende systemen leren begrijpen en gebruiken. Er worden goede opleidingen en trainingen aangeboden, vooral gericht op klantcontact, en die zijn van hoog niveau. Het heeft mijn leven een stuk leuker gemaakt.
Wil je bijdragen aan het succes van deze gerenommeerde organisatie en tegelijkertijd jezelf professioneel ontwikkelen? Solliciteer snel op de functie van klantenservice medewerker. Ontdek hoe jouw talenten perfect passen in het gedreven en enthousiaste team van Van Lanschot Kempen. Geef jouw carrière een vliegende start.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
