Haal je voldoening uit het opbouwen van duurzame relaties en het zorgen voor van een uitzonderlijke klantbeleving? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Van Lanschot Kempen in Den Bosch jouw volgende stap.
wat bieden wij jou- Salaris € 15,-
- hybride werken;
- gezellige teamuitjes en borrels;
- 13e maand en na je opdracht kans op overname;
- mogelijkheid en studie-uren om je WFT te behalen;
- 1 keer per 6 weken op zaterdag werken
Als fullservice organisatie richt Van Lanschot Kempen zich op het maken van uitzonderlijke klantbelevingen. Je neemt het volgende mee voor deze functie als klantenservice medewerker:
- je hebt minimaal een mbo- 4 diploma of HBO werk- en denkniveau;
- je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten;
- je spreekt Nederlands;
- je bent beschikbaar om in Den Bosch te werken;
- je bent bereid om binnen drie maanden je WFT-basis certificaat te behalen.
Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt. Je luistert actief naar klantbehoeften, behandeld gegevens nauwkeurig en denkt actief mee over procesverbeteringen. Of je nu parttime of fulltime werkt, jouw bijdrage zorgt voor een zo goed mogelijk serviceniveau.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en het bieden van passende oplossingen;
- Accuraat verwerken van klantgegevens en updates in het systeem;
- Signaleren van kansen om de klanttevredenheid en dienstverlening te verbeteren.
Van Lanschot Kempen biedt jou een inspirerende werkomgeving. Sinds de oprichting in 1737 staat het bedrijf bekend om haar focus op het duurzaam beheren. Ook het laten groeien van bezit, zowel voor klanten als voor de samenleving staan ze bekend om.
Een huidige medewerker verteld: "Afhankelijk van de drukte ben ik continu bezig met klanten. Ik werk met super leuke collega’s. Er is altijd genoeg afwisseling, en ik leer regelmatig nieuwe skills en dingen. Het werk is niet zo stressvol, maar je moet wel altijd 'aan' staan. Dit komt vooral omdat je werkt met klanten van een hoog niveau. Het is veel telefonie, dus het is belangrijk om goed administratief te kunnen werken. Ook zal je verschillende systemen leren begrijpen en gebruiken. Er worden goede opleidingen en trainingen aangeboden, vooral gericht op klantcontact, en die zijn van hoog niveau. Het heeft mijn leven een stuk leuker gemaakt.
Zie jij jezelf al werken bij Van Lanschot Kempen en wil je jouw talent verder ontwikkelen? Reageer vandaag nog en ontdek de mogelijkheden.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.