Ben je communicatief sterk, houd je van gestructureerd werken en zorg je graag voor een soepel proces? Voor een groeiend bedrijf in de glasbewerking voor openbaar vervoer zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en monteurs. Je zorgt ervoor dat reparatieverzoeken vlekkeloos worden afgehandeld!
- 03 december 2024
- vacaturenummer: 672704
Reiskostenvergoeding;
Kans op een vast contract;
Rotterdam Hoogvliet;
Mogelijkheden om je te ontwikkelen;
Lekker dingen fixen;
Fijne werksfeer;
Als medewerker klantenservice krijg je energie van klantcontact en gestructureerd werken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en houdt het overzicht, zelfs op drukke momenten.
- Minimaal Mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantenservice functie;
- Beschikbaar tussen 32 en 40 uur per week;
- Je spreekt goed de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent goed in het schakelen tussen verschillende systemen en het plannen van afspraken.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor bestuurders die een reparatie nodig hebben. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het eerste contact tot de planning van de afspraak.
- Je neemt telefoontjes en mails aan van bestuurders met een kapotte ruit;
- Je verzamelt de informatie en maakt een ticket aan in het systeem;
- Je plant afspraken in bij de loodsen en stemt dit af met de bestuurder;
- Je bevestigt afspraken en zorgt voor duidelijke communicatie over de planning;
- Je beantwoordt andere vragen van klanten via telefoon of e-mail.
Bij dit groeiende bedrijf staat teamwork en betrokkenheid centraal. Als medewerker klantenservice werk je in een hecht team waar jouw bijdrage écht telt. Je zult meteen merken dat collega's elkaar altijd willen helpen.
- Hecht team: Een persoonlijke sfeer waar collega’s elkaar kennen en altijd voor je klaarstaan;
- Praktische aanpak: Duidelijke werkwijzen en korte communicatielijnen, zonder gedoe;
- Ruimte voor jouw ideeën: Deze worden écht gewaardeerd.
Zie je jezelf al helemaal in deze rol passen? Je kan direct beginnen! #werkenmetdefeestdagen
Sophie, Li-Lin, Casper, Alyssa, Liset, Alessandro en Zoï
Recruiter
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gewoon contact met ons op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
