telefonisch hulpverlener alarmcentrale
Als telefonisch hulpverlener/Verpleegkundige van de afdeling Travel Assistance ben je verantwoordelijk voor de telefonische personenhulpverlening aan Nederlandse verzekerden in het buitenland. Je zorgt voor een adequate behandeling van deze vragen binnen de betreffende polisvoorwaarden en procedures van de Nederlandse alarmcentrales. Voor deze functie is het belangijk dat de flexibel inzetbaar bent en beschikbaar tijdens de zomervakantie
callcentermedewerker service
Op de afdeling Service vinden korte klantgerichte gesprekken plaats. Je vangt ook telefoonverkeer op van bedrijven die niet meer bereikbaar zijn, maakt terugbelafspraken en noteert de reden waarom ze bellen. Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over een hoge mate van inlevingsvermogen en dat je goed kunt multitasken. Voordat je start krijg je een training on the job.
medewerker frontoffice alarmcentrale
Als medewerker frontoffice handel je hulpvragen af van reizigers die een ongeval of technisch probleem hebben met een voertuig in binnen- en buitenland. Je informeert en overlegt met de betrokkenen over de oplossingen en de te ondernemen acties. Ook handel je de melding administratief af en verleen je nazorg. Op deze afdeling is het een pré als je ervaring hebt met schade-, zorg en reisverzekeringen, of als je werkervaring in het buitenland hebt.