niels clavaux, verkoopmedewerker kpn/telfort

“Met veel plezier ben ik werkzaam als verkoopmedewerker bij KPN/Telfort. Randstad zag mijn sterke punten waardoor ik snel op de goede plek zat. In de winkel is het belangrijk dat je jouw enthousiasme over het product overbrengt op de klant! Ben jij enthousiast en vastberaden, dan is de klant dat ook! Voor KPN werken geeft mij veel voldoening. Je werkt hard, maar wordt goed begeleid in je ontwikkeling. Daardoor heb ik lol in mijn werk en leer ik elke dag van de situaties die ik tegen kom.”

muhammet cavdarci, verkoopmedewerker voor telfort in tilburg 

‘’Werken bij KPN biedt mij veel voordelen in combinatie met mijn studie. Dagelijks maak ik kennis met veel mensen. Deze probeer ik tevreden te stellen met hoge kwaliteit voor weinig geld. Ik doe mijn werk met veel plezier en houd hierbij ook elke maand een leuke vergoeding aan over. Ik zie mijzelf nergens anders meer werken.’’

koen geerding, ex-verkoopmedewerker bij kpn amersfoort centrum

“Bij KPN leer ik de wensen en behoeften van de klant te achterhalen om de klant vervolgens goed van dienst te kunnen zijn. De manier van werken bij KPN vind ik zeer prettig. Door voor mezelf dagelijks doelen te stellen en feedback van collega’s te ontvangen word ik naar een hoger niveau gebracht. Het mooiste vind ik het einde van de dag, wanneer ik tevreden terug kan kijken op de behaalde resultaten.”

edwin siekman, klantenexpert glasvezel bij kpn

"Werken bij KPN is meer dan een callcenter baantje. De klant staat altijd centraal. Dagelijks ga ik in gesprek met mensen die diensten hebben of willen bij KPN. Ik help klanten bij het kiezen van een pakket wat goed bij hun past. Ook onderzoek ik wat de oorzaak is van een storing, zodat deze opgelost wordt en handel eventuele klachten af met een gepaste tegemoetkoming. Tenslotte voorzie ik potentiële klanten van informatie over het aanbod van KPN, het is vooral leuk om dit op een manier te doen waardoor je de mensen een vertrouwd gevoel geeft om de knoop door te hakken".