Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Als klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de opdrachtgever en haar producten. Je vindt het leuk om klanten telefonisch of via e-mail te helpen.
De functie is afwisselend. Naast klantcontact heb je ook vergaderingen met ontwikkelaars en andere collega’s. Je deelt graag je kennis en helpt klanten om zelfstandiger te worden.
In een groeiend team zorg je samen voor het beantwoorden van alle vragen en verzoeken van klanten.
Goede communicatie is jouw sterke kant. Samen met collega’s werk je aan het beste resultaat. Maar er is ook ruimte om samen te ontspannen.
Verder ben je iemand die:
Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.
De opdrachtgever is een partner voor gegevensgestuurde verkoop en marketing in de retail- en buiten-de-deur-markt. Ze beheren een uitgebreide database van locaties in Europa waar je eten of drinken kunt kopen. Honderden online bronnen, beoordelingen, kassadata en gegevens van groothandels voeden hun algoritmen. Het doel? Samen met klanten zorgen voor groei bij voedselproducenten en ondernemers.
Ze bieden een oplossing aan waarmee je kunt zoeken in 3 miljoen locatieprofielen. Met deze gegevens worden trends en marktinzichten samengesteld. De data kan gekoppeld worden aan digitale platforms, websites, spaarsystemen of gebruikt worden via apps voor verkoop en aanvullende gegevensverzameling.
Hun klanten zijn marketeers, verkoop- en analysemanagers bij grote bedrijven. De database en diensten worden in meer dan 15 landen gebruikt.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
bekijk vacature
Ben jij enthousiast over klantcontact en haal je energie uit het creëren van dat wow-moment bij elke klantinteractie?
Een mooi startsalaris, vaste werktijden en een informele werksfeer spreken jou aan? Werken bij een bedrijf dat volop kansen biedt voor jouw groei? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze opdrachtgever is gevestigd in Rotterdam en we kijken ernaar uit om jou aan hen voor te stellen!
Je hebt een servicegerichte houding en kunt snel schakelen tussen verschillende klantvragen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en weet goed de verbinding te leggen tussen vraag en aanbod. Je werkt secuur bij het verwerken van gegevens en hebt een goede kennis van systemen. Daarnaast ben je een echte teamspeler!
Om 9:00 uur komt de eerste klant aan de lijn met de vraag naar de kosten voor het behalen van een rijbewijs. Na een paar gerichte vragen geef je als Klantenservice Medewerker gepast advies. Vervolgens kijk je welke rijopleiding het beste bij de klant past en maak je een afspraak voor een proefles. Yes, weer een nieuwe leerling ingeschreven!
Het is een drukke dag, want naast telefoongesprekken ontvang je ook berichten via je WhatsApp-dashboard van leerlingen met vragen. Geen paniek! Je werkt samen in een team, dus jullie pakken de binnenkomende vragen gezamenlijk op.
Na de ochtendrush heb je even de tijd om een instructeur te bellen en samen zijn agenda in te plannen. Het is een afwisselende dag, vol nieuwe klanten, die voorbij vliegt en voor je het weet is de werkdag alweer om!
Onze opdrachtgever staat bekend als ''De snelste rijschool van Nederland'' en de recensies bevestigen dit ook! Dit spreekt voor zich: snelle reacties en een no-nonsense, platte bedrijfsstructuur. Het bedrijf investeert in jouw groei en ontwikkeling. Klinkt dit als jouw ideale werkplek? Solliciteer dan direct!
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
bekijk vacature
Wil je werken bij de grootste netbeheerder in de regio en heb je een passie voor klantcontact? Stedin zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers die klanten helpen met uiteenlopende vragen via de telefoon. Na een gedegen inwerkperiode krijg je de kans om je verder te ontwikkelen. Zo kan je hierna ook via chat en social media ondersteuning te bieden. Stedin biedt een aantrekkelijk salaris en volop doorgroeimogelijkheden. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan verder.
Let op: Heb je eerder gesolliciteerd bij Stedin? Dan is het helaas niet mogelijk om opnieuw te solliciteren voor deze functie.
Important! You must be proficient in the Dutch language to apply for this position.
Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bijvoorbeeld slimme meters, aansluitingen en facturen. Je hebt kennis van uiteenlopende onderwerpen en biedt klanten op een vriendelijke en duidelijke manier de juiste oplossing. Luisteren, meedenken en helder communiceren staan centraal. Daarnaast leg je gesprekken nauwkeurig vast in het systeem.
Jouw taken:
Bij Stedin staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Een ervaren medewerker vertelt: "Stedin heeft oprechte aandacht voor medewerkers. Wekelijks zijn er coachingssessies waarin je gesprekken terugluistert met een ervaren collega. Dit helpt enorm bij het aanscherpen van je vaardigheden. Bovendien heb je maandelijks een voortgangsgesprek met je teamleider. Inzet worden gewaardeerd en goede ideeën krijgen altijd ruimte."
Wat kun je verwachten?
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
bekijk vacature