klantadviseur vacaturesin rotterdam

Als klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de opdrachtgever en haar producten. Je vindt het leuk om klanten telefonisch of via e-mail te helpen.

De functie is afwisselend. Naast klantcontact heb je ook vergaderingen met ontwikkelaars en andere collega’s. Je deelt graag je kennis en helpt klanten om zelfstandiger te worden.

In een groeiend team zorg je samen voor het beantwoorden van alle vragen en verzoeken van klanten.

• € 2700 - € 2850 naar gelang ervaring;
• uitdagende functie in een dynamische organisatie;
• gratis parkeren in hartje centrum Rotterdam;
• na 3 maanden in dienst bij de opdrachtgever;
• iPad en laptop van de werkgever;
• na 3 maanden de mogelijkheid om thuis te werken;

Goede communicatie is jouw sterke kant. Samen met collega’s werk je aan het beste resultaat. Maar er is ook ruimte om samen te ontspannen.

Verder ben je iemand die:

• je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• je vindt het leuk om minimaal 2 keer per week op het kantoor te werken;
• je bent leergierig en verantwoordelijk;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• affiniteit met applicaties is mooi meegenomen.

Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.

• beantwoorden vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten;
• centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor onze applicaties;
• reproduceert issues en bugs en legt dit voor aan de developers/product owner;
• werkt nauw samen met Customer Success Managers en Product teams;
• het beheren van het online Helpcenter.

De opdrachtgever is een partner voor gegevensgestuurde verkoop en marketing in de retail- en buiten-de-deur-markt. Ze beheren een uitgebreide database van locaties in Europa waar je eten of drinken kunt kopen. Honderden online bronnen, beoordelingen, kassadata en gegevens van groothandels voeden hun algoritmen. Het doel? Samen met klanten zorgen voor groei bij voedselproducenten en ondernemers.

Ze bieden een oplossing aan waarmee je kunt zoeken in 3 miljoen locatieprofielen. Met deze gegevens worden trends en marktinzichten samengesteld. De data kan gekoppeld worden aan digitale platforms, websites, spaarsystemen of gebruikt worden via apps voor verkoop en aanvullende gegevensverzameling.

Hun klanten zijn marketeers, verkoop- en analysemanagers bij grote bedrijven. De database en diensten worden in meer dan 15 landen gebruikt.

• een dynamische functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een succesvol bedrijf;
• een jong team met support professionals met de nodige dosis humor en plezier;
• een open cultuur waarin je jezelf kunt zijn;
• een kantoor in hartje Rotterdam en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Stedin Netbeheer zorgt voor de aanleg, het onderhoud en de veiligheid van het gas- en
elektriciteitsnetwerk. Corporate Affairs geeft invulling aan de Stedin strategie door kennis en kunde te
delen. Dit doen wij door uit te dagen, te sparren en mee te denken over oplossingen voor de
uitdagingen waar Stedin mee te maken heeft.

De afdeling Corporate Affairs bestaat uit drie teams:
 Bestuurlijke Zaken
 Compliance & Integriteit
 Juridische Zaken (waarvan het team Privacy onderdeel uitmaakt)

Heb jij een doelgroepregistratie en wil jij aan de slag als juridisch medewerker? Lees dan snel verder!

• uitzicht op een vast contract
• Help mee in de energietransitie
• Dit is de eerste stap in je verdere ontwikkeling

Ben je secuur en word je blij van een uitzoekklus? Dan kunnen we jou goed gebruiken!
Wat jou verder misschien wel de nieuwe juridisch medewerker maakt?

• Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur juridische richting 
• Je hebt goede analytische vaardigheden 
• Je kunt goed zelfstandig werken en vindt het leuk om ergens in te duiken en grondig uit te
• zoeken.

Je zult deel uitmaken van ons team Juridische Zaken, dat bestaat uit ervaren juridische professionals.
We werken nauw samen en streven naar uitstekende resultaten in een collegiale en ondersteunende
werkomgeving. We stimuleren open communicatie en een goede work-life balance, waarbij iedereen
wordt aangemoedigd om ideeën te delen en persoonlijke groei te bevorderen.

• Het verder op orde brengen van ons systeem Legisway waardoor we een goed overzicht van
• lopende claims/contracten hebben 
• Afstemmen met juristen over de claims/contracten en hierop pro-actief acteren
• Verdere ondersteunende juridische werkzaamheden voor de juristen.

Voor het team Juridische Zaken zijn wij op zoek naar een juridisch medewerker. Vanaf dag één maak
je deel uit van de afdeling Corporate Affairs, bestaande uit vakgebieden Juridische Zaken (JZ),
Bestuurlijke Zaken (BZ), Compliance & Integriteit (C&I). Het team JZ bestaat uit ca 15 professionals.
De afdeling is strategisch (kennis)partner van de business waarbij de juristen de taak hebben om de
juridische risico’s van Stedin te onderkennen en te mitigeren. Daartoe maken de collega’s gebruik van
diverse legal systemen zoals Legisway, Teams en Custodian.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? En behoor jij tot de Participatiedoelgroep? Solliciteer dan snel!

Ben jij iemand die plezier vindt in het contact met klanten? Haal jij er energie uit om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten!

Een mooi startsalaris? Vaste werktijden? Informele werksfeer? Check! Werken bij een bedrijf dat je kansen biedt? Check! Slaat dit op jou? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze opdrachtgever bevindt zich in Rotterdam en we willen je graag aan hun voorstellen!

• Na 3 maanden word je overgenomen!
• Werken op een prachtige plek in Rotterdam!
• Vaste werktijden!
• Nog geen rijbewijs? Je kan hem voordelig halen!
• Goede begeleiding, informele werksfeer!
• Uurloon 14-15 euro!

Je beschikt over een servicegerichte houding. Je bent ook in staat om vlug te kunnen schakelen tussen diverse klantvragen. Verder heb je goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. Je bent secuur bij het verwerken van gegevens en hebt goede kennis van systemen. Je bent een teamplayer!

• Communicatief sterk en servicegerichte instelling;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel met een pro-actieve werkhouding;
• Je vindt het prettig om terecht te komen in een familiebedrijf.

Om 9:00 uur belt de eerste klant met de vraag hoeveel het kost om een rijbewijs te halen. Na enkele specifieke vragen geef je als Klantenservice Medewerker advies. Jij kijkt welke rijopleiding het beste bij de klant past. Je maakt samen een afspraak voor een proefles. Yes, je hebt weer een nieuwe leerling ingeschreven.

Het is druk vandaag, naast je telefoongesprekken zie je ook in je Whatsapp dashboard vragen van leerlingen staan. Geen stress! Je werkt in teamverband. Samen met het team pak je de vragen op die binnenkomen op de Klantenservice.

Na de eerste ochtend rush, heb je de tijd om een instructeur te bellen. Samen met hem ga je zijn agenda inplannen. Een afwisselende dag met heel veel nieuwe klanten geeft een kick, vliegt voorbij en zit er zo op

• Veel klantcontact (beantwoorden van klantenvragen);
• Inplannen van rijlessen, rijexamens;
• Contact met rij-instructeurs.

Onze opdrachtgever noemt zichzelf ook wel ''De snelste rijschool van Nederland''. De recensies liegen er ook niet om. Dit kenmerkt het bedrijf ook wel. Snelle reacties en een platte bedrijfsstructuur. De opdrachtgever investeert in jou. Solliciteer direct!

• Mooie plaats in Rotterdam;
• Gezellig team;
• Je mag er tegen een speciaal tarief je rijbewijs halen als medewerker.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met het team kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures in het klantcontact, dus misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.