klantadviseur vacaturesin gouda

Liep je als kind ook altijd met je ouders een bankhal binnen en dacht je: hier zou ik later willen werken? Als Financieel Adviseur ben jij het persoonlijke en relevante contact voor klanten in het ING Huis. Het visitekaartje van ING! Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. Veel kan de klant zelf digitaal, maar jij helpt ze altijd naar meer. Je toont lef en durf om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander. Stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie, een one minute friendship.

• Bruto uurloon van € 20,34;
• Uitdaging: elke klant is een nieuw verhaal;
• Fulltime baan (36 uur);
• Genoeg doorgroeimogelijkheden binnen ING;
• Werken in een leuk en gezellig team!
• Reiskostenvergoeding.

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en vanuit je persoonlijke purpose je verantwoordelijkheid neemt.
Je hebt de kennis en vaardigheid om de meeste gesprekken zelf te voeren met klanten, maar weet ook zeer goed wanneer een collega van een ander adviesteam de klant beter verder kan helpen. Dan zorg je voor een warme overdracht. Met klanten die niet direct op het ING Huis langskomen, maar waar persoonlijk en relevant contact voor klant en ING waardevol zijn, ga jij telefonisch in gesprek. Daarbij weet je met jouw drive en enthousiasme ook onze (potentiële) klanten telefonisch te benaderen en uit te nodigen voor een adviesgesprek. Bijvoorbeeld met klanten voor wie beleggen interessant kan zijn, of het nabellen van oriënterende hypotheek klanten die op zoek zijn naar een woning. Zo draag je actief bij aan het succes van andere adviesteams.

• flexibel beschikbaar gedurende de week (ook op de koopavond en de zaterdag)
• minimaal een hbo-diploma in bezit (aantoonbaar)
• je bent in het bezit van minimaal 4 WFT diploma's
• je hebt een sterke commerciële drive en grijpt kansen voor sales

Het is jouw taak om snel, zelfstandig en nauwkeurig een inventarisatie te doen in het gesprek met de klant: een financiële scan van de persoonlijke situatie. Je maakt handig gebruik van tooling en begeleidt de klant bij zijn of haar vraagstuk. Bijvoorbeeld het berekenen van een maximaal hypotheekbedrag samen met de klant, klanten te informeren over een beleggingsrekening, uit te leggen wat het effect is van aflossen op de hypotheek, het begeleiden van het verhogen van een hypotheek, of het helpen van een startende ondernemer met relevante diensten en producten. Je weet met jouw deskundigheid klanten te inspireren.

Als Financieel Coach help jij klanten bij digitaal bankieren. Niet door de handeling over te nemen van de klant, maar door de klant te empoweren dit zelf te doen. Do It Yourself Banking. Zo wordt de klant uiteindelijk digitaal zelfredzaam. En voor klanten die al digitaal bankieren, ben jij de ambassadeur om te vertellen wat er allemaal nog meer kan. Nieuwe features in de App? Jij weet het. Nieuwe slimme functionaliteit? Jij weet hoe het werkt. Proactief laat je klanten deze nieuwe mogelijkheden zien, waardoor ze nog meer zaken zelf digitaal kunnen regelen.

De ING Huizen zijn dé plek waar wij klanten ontmoeten. Als Financieel Coach laat jij zien wat dit concreet betekent. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen. Dit doe je door ontmoetingen met klanten op de ING Huizen te organiseren. Inspirerende themabijeenkomsten, een workshop mobiel bankieren, een geldles voor kinderen of een meet-up voor startende ondernemers.
Met het team plan je dit vooruit, en nodig je klanten uit voor deze events. En tijdens het event ben jij de gastheer of gastvrouw die zorgt voor die persoonlijke ontmoeting.

• werken in verschillende ING-huizen in de regio
• persoonlijk platform voor je persoonlijke ontwikkeling
• jaarlijkse events van ING
• groot aanbod met diverse trainingen
• een goede werksfeer en de fijnste collega's

Denk je dat jij en ING elkaar gelukkig kunnen maken? Dan zou ik graag met je in gesprek willen gaan. Ik nodig je uit om te solliciteren met cv en een korte motivatie, zodat ik je vanaf het begin goed kan helpen.

Let op: de standplaats voor deze vacature is Den Haag.

Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een toonaangevende specialist in auto's, leasing en mobiliteit? Ben jij iemand die graag meedenkt, proactief is en energie krijgt van het ondersteunen van klanten? Vind jij het belangrijk dat klanten zorgeloos en veilig de weg op kunnen? Aarzel niet en solliciteer snel naar de rol van klantenservice medewerker bij Athlon in Nieuwegein.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Salaris tussen € 2700 en € 3000 bruto p/m fulltime
• Deels thuis/kantoor
• Leuke teamuitjes en gezellige borrels
• Training on the job
• Athlon staat voor ontwikkeling
• Gezellige en informele werksfeer

Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt van Athlon en vervul je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service. Klantvriendelijkheid en een servicegerichte aanpak zijn jouw sterke punten. Met jouw assertieve houding zorg je ervoor dat elke klant zich serieus genomen voelt. Je communiceert moeiteloos zowel telefonisch als per e-mail. Of het nu gaat om een onderhoudsbeurt of het kiezen van een nieuw leaseplan, jij weet precies wat er moet gebeuren. Je staat altijd klaar om duidelijk en deskundig advies te geven.

Wat zoeken wij in jou als klantenservice medewerker?

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar voor lange termijn;
• Je hebt een afgeronde MBO niv. 4 opleiding.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een zakelijke leaseauto. Jij en je team staan klaar om allerlei vraagstukken via telefoon en e-mail op te lossen. Denk hierbij aan vragen over contracten, schades of het kiezen van nieuwe auto's.

Je werkdag begint met een teamoverleg waarin jullie de lopende zaken doornemen en taken verdelen. Daarna ga je zelfstandig aan de slag met je eigen cases. Loop je ergens tegenaan? Dan kun je altijd rekenen op de steun van collega's om te overleggen of vragen te stellen. Zo zorgen jullie samen voor een oplossing en leer je van elkaar. Tijdens je werk komen er continu telefoontjes en e-mails binnen. Jij weet goed te prioriteren en pakt de zaken direct op of plant ze in voor later. Ook bij uitdagende klanten blijf je kalm, stel je gerichte vragen en los je het probleem snel op.

Bij Athlon, de marktleider in mobiliteitsoplossingen, staan zowel klanten als medewerkers altijd centraal. Professionaliteit en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijke waarden, maar we hechten ook veel waarde aan een informele sfeer waar plezier een plek heeft. Als klantenservice medewerker draag jij samen met je team dagelijks bij aan deze cultuur en speel je een cruciale rol in het succes van Athlon.

Ben je al een tijdje werkzaam bij Athlon en wil je verder groeien in je rol als klantenservice medewerker? Er zijn volop doorgroeimogelijkheden, zoals het uitbreiden van je taken naar de operationele leaseafdeling.

• Reiskostenvergoeding per kilometer;
• Veel variatie in klantvragen.

Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel dan niet en solliciteer direct via de button.

Ben jij klantgericht? Kan je goed schakelen tussen taken? En ben je commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar medewerkers om hun winkels te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

• Opleidingsbudget van € 1500
• Bruto uurloon van € 16,28
• 20 uur per week werken
• Maandelijkse bonussen + dertiende maand
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN
• Na een jaar vast in dienst bij KPN

Je weet precies hoe je met klanten moet gaan en iedere klant probeer jij zo goed mogelijk te voorzien van een antwoord. Je bent communicatief sterk en weet precies hoe je de klant tevreden moet houden. Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en gaat geen enkel probleem uit de weg. De afwisseling vind je stiekem ook wel leuk. Je vindt het belangrijk dat alles in de winkel goed loopt en draagt hier ook graag een steentje aan bij. Je bent servicegericht en komt graag professioneel over. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• mbo-4 werk- en denkniveau;
• een commerciële achtergrond is een voordeel;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Als winkelmedewerker spreekt jij klanten aan en zorg je ervoor dat de winkel op orde is. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en beantwoordt verschillende klantvragen. Ook kan jij goed de klantbehoefte herkennen en weet je precies hoe je extra producten en diensten kan bijverkopen. Je motiveert jezelf en collega’s om je targets te halen die aan het begin van de maand zijn afgesproken. Zijn jullie targets gehaald? Dan krijgen jullie als team een mooie bonus aan het eind van de maand. Met jouw commerciële instelling ga jij daar erg goed op en doe je er alles aan om deze te halen.

Bij KPN krijg jij de kans om jezelf te ontwikkelen. Dit is mogelijk via de Academie van KPN waar jij toegang tot krijgt. Maar heb jij zelf een leuke cursus om jouw sales te verbeteren? Zeker doen! Het opleidingsbudget wat jij krijgt, kun je dus echt voor jouw ontwikkeling inzetten!

Ben jij overtuigt van de functie als verkoper? Klik dan nu op de sollicitatiebutton. Heb je nog een korte vraag? Bel of WhatsApp mij dan op onderstaande gegevens.