ict vacaturesin middelburg

Ben je een gedreven en klantgerichte professional die van aanpakken houdt? Wil je werken in een dynamische omgeving met focus op klanttevredenheid? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij DELTA Energie in Middelburg iets voor jou. Je kan hier zowel parttime als fulltime werken. Start is per 10 maart.

• Salaris tussen 15,75 en 19,90 euro;
• minimaal 2 dagen op kantoor werken in Middelburg;
• Je werkuren verdeeld over kantoordagen;
• 75% klantenservice en 25% administratie;
• ontwikkelen door trainingen via Randstad;
• team waar ruimte is voor gezelligheid.

We vragen een MBO 4 werk-en-denkniveau. Verder dien je beschikbaar te zijn voor 24 tot 40 uur per week. Dit is verdeeld over kantoordagen tussen 8:00 en 18:00 uur.

Verder vragen wij van jou:

• Ervaring met eerstelijns en tweedelijns klantcontact en administratieve werkzaamheden, met een klantgerichte aanpak;
• Kennis van energie processen;
• Een klantvriendelijke en klantgerichte instelling;
• De vaardigheid om zelfstandig gegevens in te voeren met van instructies;
• Een probleemoplossend vermogen en denkt mee met klanten over hen verbruik en adviseert nieuwe toepassingen;
• Een dosis overtuigingskracht en lef.

De afdeling Customer Operations (CO) van DELTA Energie staat garant voor een soepele en positieve klantervaring. We streven naar een hoge klanttevredenheid en een sterke NPS-score. Als klantenservice medewerker ben je een belangrijke schakel binnen deze afdeling. Zo werk je binnen twee teams: Front Office en Complexe Zaken & Processen.

In deze functie:

• Handel je inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en met webcare;
• Beantwoord je vragen, los je klachten op en help je klanten met hen problemen;
• Voer je administratieve handelingen uit binnen de processen facturatie, order en/of meetdata;
• Verzamel je product en marktinformatie om klanten zo goed mogelijk te kunnen adviseren;
• Ben je bezig met het afhandelen van sales en het voeren van retentiegesprekken.

Wat bieden we jou?

• Een afwisselende baan met veel klantcontact in een dynamische omgeving;
• De kans om een bijdrage te leveren aan een groeiende en innovatieve energieleverancier;
• Een aantrekkelijk salaris en arbeidsvoorwaarden;
• Een prettige en informele werksfeer;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Word je enthousiast van deze vacature als klantenservice medewerker bij DELTA Energie in Middelburg? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel.

Wil je meer leren over de energiewereld? Delta Energie in Middelburg biedt je nu deze kans. Per 3 februari zijn ze op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers. Krijg je energie van klantenbinding en het oplossen van problemen? Lees dan snel verder.

• salaris tussen 15,55 en 20,02 euro;
• minimaal 2 dagen op kantoor werken in Middelburg;
• Kantoortijden met 2 keer per week avonddienst;
• 75% klantenservice en 25% administratie;
• ontwikkelen door trainingen via Randstad;
• Team waar ruimte is voor gezelligheid.

Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Bijna de hele dag ben je aan het bellen met klanten. Vooral om een nieuwe klant binnen te halen. Het is daarom belangrijk dat je niet schrikt als je 'nee' hoort van iemand. In deze functie zoeken ze vooral iemand die actief is, sales gedreven en een echte aanpakker is. Doordat er zoveel variatie in het type gesprekken zit, maakt dit het ook uitdagend voor de langere termijn.

Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• start vanaf 3 februari 2025;
• ervaring in de klantenservice of sales (targets) is een grote pre;
• beschikbaar voor 32 uur per week van maandag tot en met vrijdag;
• werktijden tussen 9:00 uur en 20:00 uur;
• inwerkperiode van 3-4 weken op kantoor in Middelburg;
• beheerst Nederlandse taal in woord en geschrift.

In deze functie ga je aan de slag met een mix tussen klantenservice en administratie. Als klantenservice medewerker ben je bezig met verschillende soorten telefoongesprekken. Zo kan het gaan over energie- en gas producten, maar ook over verduurzaming en klantenwerving. Je bent daarom niet bang om een band met een klant op te bouwen. Ook kan je iemand nog enthousiaster te maken over Delta Energie en de producten.

De sales is vooral gericht om nieuwe consumenten en kleinzakelijke klanten aan te trekken. Je gaat gesprekken aan over behoeften en kijkt wat de mogelijkheden zijn. Op die manier maak je iemand enthousiast over Delta Energie. Deze telefoongesprekken zijn niet alleen in-, maar ook outbound. Naast dit werk probeer je ook klanten die hebben opgezegd te behouden. Je kijkt naar de ontevredenheid bij klanten. Ook kijk hoe je ervoor kan zorgen dat zij toch bij Delta Energie blijven.

Wat doe je vooral:

• telefonisch vragen beantwoorden van klanten;
• nieuwe klanten spreken en klantrelatie opbouwen;
• retentie om klanten bij Delta Energie te houden;
• administratieve afhandeling van de gesprekken.

Delta Energie is gevestigd in Middelburg. Een mooi kantoor vlak achter het treinstation met een goede werksfeer. Sinds 2016 werkt Delta Energie als energieleverancier en richten zij zich uitsluitend op 100% groene stroom. Ze richten zich nu nog voornamelijk op stroom en gas. Door de energietransitie wil Delta Energie ervoor zorgen dat je bij hen voor meer terecht kan dan alleen dit. En dat ze uiteindelijk groeien als energiepartner voor Nederland.

Kun je je helemaal vinden in deze vacature en de medewerker die wij zoeken? Aarzel dan niet en solliciteer snel. We kijken uit naar jouw reactie.

Veiligheidskundige (MVK/HVK) – Uitdagende kansen in Zeeland!

Ben jij een Middelbare of Hogere Veiligheidskundige (MVK/HVK) en ben jij opzoek naar een nieuwe baan in jou vakgebied in Zeeland? We hebben steeds meer partners met een gerichte MVK of HVK vacature. Voor verschillende bedrijven in de productiesector of recyclingbranche in Zeeland zoeken wij een veiligheids professionals die het veiligheidsniveau naar een hoger niveau kan tillen. Hoe veiliger hoe beter.

Of je nu ervaring hebt in productieomgevingen, industrie of recycling – jouw expertise draagt bij aan een veilige en gezonde werkomgeving. Je krijgt de kans om aan uiteenlopende projecten te werken en impact te maken bij toonaangevende bedrijven. We komen graaag met je in contact om enkele mogelijkheden te bespreken omtrent je vakgebied.

Ben jij klaar voor een nieuwe stap? Lees verder en ontdek jouw mogelijkheden!

• Tijdelijke en vaste mogelijkheden
• Salaris tot €7500,- bespreekbaar, cao gerelateerd
• Arbo & Veiligheid een integraal onderdeel maken
• veiligheidsrisico’s analyseren & verbeteren
• Verscheidende bedrijven in Zeeland
• MVK/HVK vacatures in verschillende branches

Je hebt min. een afgeronde MBO of HBO opleiding richting veiligheidsdeskundige, heb je deze met relevante trainingen en cursussen aangevuld is dat natuurlijk nog mooier. Je beschikt over kennis van risicomanagement en de bijbehorende wet- en regelgeving. Het gaat om een mooie functie waarbij je de verantwoordelijheid om de huidige situatie naar een hoger niveau te tillen. Je weet wat het inhoud om
beleidsmatig te werken en verandermanagement toe te passne. Je werkt verbindend en bent in staat draagvlak te creëren. Het is een eis dat je de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift beheerst.

Arbo & veiligheid zijn 2 kernpunten van je werkzaamheden. Jij bent er om complexe vraagstukken op het gebied van industriële veiligheid op te lossen. Je geeft zowel op operationeel alsook op strategisch niveau advies en doet verbetervoorstellen. Met je kritische houding zorg je ervoor dat er geen onnodige risico's genomen wordt tijdens de werkzaamheden. Je bent de specialist en sparringpartner voor zowel de managementteams van de business alsook je collega’s. Je stelt je op als ambassadeur op het gebied van veiligheid en bijbehorende veiligheidscampagnes. Het Uitvoeren en actualiseren van RI&E’s en veiligheidsanalyses is één van je hoofdtaken.

Wanneer er nieuwe maatregelen genomen moeten worden zorg je voor training & bewustwording. Je zorgt ervoor dat iedereen even up to date is over de nieuwe verantwoordelijheden. Het is natuurlijk ook even kijken wat je zelf wil. Elk bedrijf heeft weer zijn eigen invulling voor hun MVK of HVK functie. De rode draad zal overal veel gelijkenissen hebben maar niet elke branche vraagt dezelfde invalshoeken. Samen kijken we naar je interesses, kennis en vaardigheden.

Aan jou de keuze. Heb jij een passende achtergrond voor één van onze partners en/of past deze ook bij jou wensen? Dan gaan we kijken voor een introductie. Elke partner heeft weer zijn primaire/secundaire voorwaarden. Deze kunnen CAO gerelateerd zijn. Onze partners zitten onder andere in Zeeuws-Vlaanderen en op Walcheren. Ze zitten verspreid over Zeeland. Simpel moeten we even kijken welke zitten binnen je gewenste rij-afstand.

Zoek jij een baan als MVK of HVK, solliciteer dan onderaan deze pagina. We zullen gaan kijken wat aansluit op je achtergrond en kijken voor een introductie. Ik ben maandag tot en met vrijdag bereikbaar.