ict vacaturesin bergen nh

Voor de politie zijn wij op zoek naar een planner / roostermaker. Het betreft een functie voor 24 tot 36 uur per week voor de duur van 1 jaar. Mogelijk wordt het daarna weer verlengd. Ben jij een kei in plannen en vind jij het leuk in een dynamische omgeving te zorgen voor kloppende werkroosters voor je collega's, lees dan snel verder!

• € 2600 tot € 3600 bruto per maand obv 36 uur
• Opdracht voor 1 jaar, verlenging daarna mogelijk
• Hybride werken, op locatie in Alkmaar en thuis
• 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen
• Uitgebreide inwerktraject, samenwerken in een team
• Werken in een divers team met 33 collega planners

Jij bent klantgericht en kunt goed samenwerken. Bij drukte bewaar jij het overzicht en denk je bij planningsproblematieken in mogelijkheden. Schakelen tussen verschillende werkzaamheden is voor jou geen probleem en je kunt een situatie goed overzien. Kwaliteit en zorgvuldigheid heb jij hoog in het vaandel staan. Je werkt accuraat (nauwkeurig, goed gestructureerd en gedetailleerd). Tenslotte heb je een flexibele instelling en de bereidheid om waar nodig te reizen binnen het werkgebied van de Eenheid Noord-Holland.

• een mbo 3-diploma, bij voorkeur aanvullende opleiding(en) op het gebied van planning
• bij voorkeur ervaring als planner of een soortgelijke functie
• bij voorkeur enige kennis van roostersystemen, Excel en relevante wet- en regelgeving zoals de Arbeidstijdenwet

Als planner verzorg je de roosters van de teams en afdelingen van de Eenheid Noord-Holland. Daarbij speel je met jouw planning in op onvoorziene omstandigheden. Je maakt in nauwe afstemming met de interne klant ramingen voor de komende periodes, waarbij je in de gaten houdt of het werk en de benodigde capaciteit op elkaar aansluiten. Je werkt samen met andere (senior) planners. Je direct leidinggevende is een adviseur capaciteitsmanagement. Waar en wanneer nodig participeer je in (landelijke) netwerken. Je voorziet de adviseurs capaciteitsmanagement en collega's van relevante informatie voor hun (advies) werk. Je hebt te maken met de inzet van medewerkers bij evenementen en incidenten, waarbij veelvuldig sprake is van ad hoc- en spoedwerkzaamheden.

• Roosteren van personeel op de werkvraag
• Klaarzetten van werk en adviseren hierover t.b.v. teams die ‘Zelfroosteren’
• Maken van afspraken en afstemmen met de interne klant en collega’s
• Samenwerken met collega’s
• Operationeel adviseren over het rooster, de haalbaarheid, knelpunten en oplossingen (binnen nu en drie maanden vooruit)

Je bent deel van het Team Planning en Capaciteitsmanagement van de Eenheid Noord-Holland. Dit team is verantwoordelijk voor zowel het gehele planproces in de eenheid als voor de inhoudelijke ontwikkeling van capaciteitsmanagement. Het team bestaat in totaal uit ongeveer 45 medewerkers waarvan er 33 werken als planner. Binnen het team wordt gewerkt met kleine teams die intensief samenwerken en zorgen dat nieuwe collega's goed ingewerkt worden.

Om bij de politie te kunnen werken, moet je een screening succesvol doorlopen. Dit is een verplicht onderdeel van de selectie en duurt gemiddeld 8 weken. Tijdens dit proces wordt gekeken naar je betrouwbaarheid en geschiktheid, waaronder je achtergrond en de mensen met wie je omgaat. We vragen je om alvast de toets ‘betrouwbaarheid en geschiktheid’ te doen op de site van de politie. Tijdens de sollicitatieprocedure bespreken we de screening uitgebreid en geven we je alle benodigde informatie. Houd hier rekening mee in je planning.

Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan snel want onze eerste voorstelronde is op 17 maart.

Let op: Een positieve uitslag van een veiligheidsscreening is vereist voordat je kunt starten.

Ben jij op zoek naar een afwisselende en betekenisvolle functie in de verzekeringswereld? Wil je klanten helpen met belangrijke financiële vragen en werk je graag in een informeel en ondersteunend team? Dan is deze baan bij verzekeringsbedrijf in Alkmaar iets voor jou!

• € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur
• Start met een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• 32, 36 of 40 uur per week, kantoortijden

Je past perfect bij deze functie als klantenservicemedewerker levensverzekeringen als:

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma
• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker
• Je bent bereid om je WFT Basis-certificaat te behalen vóór de start (wordt geregeld en vergoed)
• Je vast op de woensdag en vrijdag kan werken
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je hebt interesse in de financiële sector

Je wordt onderdeel van het gezellige team bij levensverzekeringen, waar jij samen met je collega’s dé vraagbaak bent voor klanten. Meestal zijn het particulieren, maar soms ook tussenpersonen. De vragen kunnen overal over gaan: van het aanmaken van een account tot aanmeldingen van overlijden of inlogproblemen. Jij zorgt ervoor dat je zoveel mogelijk van begin tot eind zelf afhandelt. Geen dag is hetzelfde! Je krijgt een goede inwerkperiode en een buddy die je helpt. Ook je collega's staan altijd klaar als je vragen hebt.

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat
• Administratieve verwerking in diverse systemen
• Oplossingen zoeken voor vragen over levensverzekeringen
• Nauwe samenwerking met collega’s en de backoffice

Je komt te werken in een gezellig en hecht team bij een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig. Er wordt veel waarde gehecht aan balans tussen werk en privé, met de mogelijkheid om deels thuis te werken. Je krijgt uitgebreide begeleiding, een buddy en toegang tot een kennisbank en hulplijnen.

• Eerste 2 weken fulltime training op kantoor
• Daarna 2 dagen per week op kantoor, de rest thuis
• Direct een jaarcontract;
• Tot € 300 netto per maand aan reiskostenvergoeding voor het OV, of € 0,23 per kilometer als je met de auto komt;
• Een jaarlijkse bonus tot wel € 2.000 bruto;
• Vaste werktijden: 08:30 - 17:00 of 09:00 - 17:30
• Kantoor op 6 minuten loopafstand van station Alkmaar

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservicemedewerker levensverzekeringen? Solliciteer dan direct.

Op zoek naar een leuke baan bij een informeel en gezellig verzekeringsbedrijf in Alkmaar? Klinkt het goed om klanten te helpen via telefoon, chat en e-mail? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!

• € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur
• Start vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• 32, 36 of 40 uur per week, kantoortijden

Je bent vriendelijk, geduldig en handig met verschillende systemen. Je geniet ervan om in contact te staan met klanten en houdt ervan om mensen te helpen en zaken uit te zoeken. Daarnaast wil je graag meer leren over de financiële wereld. Voordat je begint, is het verplicht om je WFT-basis diploma te behalen, maar geen zorgen – Randstad regelt dit én betaalt de opleiding! Ook krijg je goede begeleiding tijdens het leertraject.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid van 32, 36 of 40 uur per week;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar

Je komt te werken in het gezellige team levensverzekeringen, waar jij samen met je collega's hét aanspreekpunt bent voor klanten. Meestal zijn dit particulieren, maar soms ook tussenpersonen. Het contact verloopt via telefoon, e-mail en chat, en de vragen zijn heel divers: van het openen van een account tot het melden van een overlijden of inlogproblemen. Je behandelt alle vragen zoveel mogelijk van begin tot eind. Geen dag is hetzelfde! Je krijgt een goede inwerkperiode, een buddy die je ondersteunt, en je collega's staan altijd klaar om te helpen.

• Klantencontact via telefoon, mail of chat;
• Administratieve taken verwerken in diverse systemen.

Dit bedrijf is een bekende verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans, waardoor je twee dagen per week thuis kunt werken. Zodra je gestart bent, kun je ook aanvullende WFT-diploma’s behalen als je dat wilt, met een mooi opleidingsbudget tot je beschikking.

• Een jaarcontract vanaf het begin;
• De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Alkmaar;
• Een reiskostenvergoeding voor het OV tot € 300 netto per maand. Reis je met de auto? Dan kun je parkeren bij de P+R en krijg je € 0,23 netto per kilometer vergoed;
• Een jaarlijkse bonus tot wel € 2.000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.