hostess vacaturesin hoogvliet rotterdam

Ben je communicatief sterk, houd je van gestructureerd werken en zorg je graag voor een soepel proces? Voor een groeiend bedrijf in de glasbewerking voor openbaar vervoer zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en monteurs. Je zorgt ervoor dat reparatieverzoeken vlekkeloos worden afgehandeld!

• Reiskostenvergoeding;
• Kans op een vast contract;
• Rotterdam Hoogvliet;
• Mogelijkheden om je te ontwikkelen;
• Actief aan de slag;
• Fijne werksfeer;

Als medewerker klantenservice krijg je energie van klantcontact en gestructureerd werken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en houdt het overzicht, zelfs op drukke momenten.

• Minimaal Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantenservice functie;
• Beschikbaar tussen 32 en 40 uur per week;
• Je spreekt goed de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent goed in het schakelen tussen verschillende systemen en het plannen van afspraken.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor bestuurders die een reparatie nodig hebben. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het eerste contact tot de planning van de afspraak.

• Je neemt telefoontjes en mails aan van bestuurders met een kapotte ruit;
• Je verzamelt de informatie en maakt een ticket aan in het systeem;
• Je plant afspraken in bij de loodsen en stemt dit af met de bestuurder;
• Je bevestigt afspraken en zorgt voor duidelijke communicatie over de planning;
• Je beantwoordt andere vragen van klanten via telefoon of e-mail.

Bij dit groeiende bedrijf staat teamwork en betrokkenheid centraal. Als medewerker klantenservice werk je in een hecht team waar jouw bijdrage écht telt. Je zult meteen merken dat collega's elkaar altijd willen helpen.

• Hecht team: Een persoonlijke sfeer waar collega’s elkaar kennen en altijd voor je klaarstaan;
• Praktische aanpak: Duidelijke werkwijzen en korte communicatielijnen, zonder gedoe;
• Ruimte voor jouw ideeën: Deze worden écht gewaardeerd.

Zie je jezelf al helemaal in deze rol passen? Je kan direct beginnen! #werkenmetdefeestdagen

Als Customer Service Medewerker Import coördineer en volg je zeevrachtboekingen op voor je eigen klantenportefeuille. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van lopende zaken. Ben je geïnteresseerd? Kijk vooral verder!

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden!
• Flexibele werktijden!
• Ruimte om jouw talenten te ontwikkelen!
• Kantoor met fijne zit/sta bureaus!
• Prettige, informele werksfeer!
• Leuke extra's en gezellige activiteiten!

Naast een solide kennis van het verwerken van (verschepings-)documentatie en informatie, beschik je over de kwaliteiten en vaardigheden die bij deze functie horen. Je werkt uiterst precies, bent flexibel, neemt graag initiatief en functioneert goed zelfstandig.

• MBO-4 opleiding in logistieke richting
• Minimaal 1 jaar ervaring in de logistiek
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal
• Ervaring binnen zeevracht
• Accuraat, communicatief en klantgericht

Met jouw klantgerichte instelling fungeer je als verlengstuk van de klant en denk je vanuit hun perspectief: 'Wat zou ik als klant willen?'. Dankzij je kritische blik analyseer je situaties, overweeg je verschillende logistieke oplossingen en adviseer je de klant over de best passende aanpak.

• Verantwoordelijk voor de communicatie richting klanten, agenten en leveranciers
• Optimaliseren van het operationele proces en de klanttevredenheid
• Controleren en bijhouden van boekingsprocessen
• Feedback, advies en statusupdates geven aan opdrachtgevers

Het bedrijf is een innovatieve scale-up met meer dan 115 jaar ervaring, gespecialiseerd in wereldwijde zee- en luchtvracht.

• Verzorgen van wereldwijde zee- en luchtvracht vanuit Nederland en België.
• Digitaliseren van de logistieke keten via een online platform.
• Bieden van procescontrole, kostenbesparing en transparantie in transport.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk!

Klaar voor een veelzijdige uitdaging? Als commercieel talent in Poortugaal draag jij bij aan de verdere groei van ons bedrijf door jouw klantgerichte en efficiënte aanpak!

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden!
• Flexibele werktijden!
• Opleidingen om je verder te ontwikkelen!
• Kantoor met fijne zit/sta bureaus!
• Prettige, informele werksfeer!
• Leuke extra's en gezellige activiteiten!

We verwachten veel van je. Naast de benodigde vakinhoudelijke kennis breng je de talenten en vaardigheden mee die bij deze rol horen. Je bent een ambitieuze en gedreven specialist met een echte passie voor logistiek. Je bent klaar om aan de slag te gaan bij een toporganisatie. In deze functie voel je je op je plek, omdat je dagelijks te maken hebt met de dynamische wereld van logistiek.

• MBO-4 opleiding richting logistiek/haven
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de sector (haven / logistiek)
• Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden
• Nauwkeurig en administratief sterk

Jij bent de klantgerichte en commerciële duizendpoot die dit kantoor in Poortugaal versterkt! Als Medewerker Inside Sales doe jij het volgende:

• Aanspreekpunt zijn voor klanten
• Telefonisch benaderen van potentiële en retentieklanten.
• Verwerken van tariefaanvragen.
• Proactief opvolgen van (online) offertes.

Het bedrijf is een innovatieve scale-up met meer dan 115 jaar ervaring, gespecialiseerd in wereldwijde zee- en luchtvracht.

• Verzorgen van wereldwijde zee- en luchtvracht vanuit Nederland en België.
• Digitaliseren van de logistieke keten via een online platform.
• Bieden van procescontrole, kostenbesparing en transparantie in transport.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan zo snel mogelijk!