callcentermedewerker vacaturesin helmond

De Incident Coordinator MKO heeft de volgende taken:

• Ingerichte Incident-registratie;
• Technische overzichten van alle objecten die onder beheer zijn van MKO Hoofdvaarweg Lemmer Delfzijl (HLD) t.b.v. MKO HLD incidentmanagement;
• Volledig bijgewerkte Incident-registratie middels registratie-, behandeling- en bewaking van Incident Mangement calls m.b.t. missie kritieke objecten en ketens van Rijkswaterstaat bij MKO HLD.
• Volledig bijgewerkte Technische overzichten van alle objecten die onder beheer zijn van MKO HLD"

"De levering betreft werkzaamheden ten behoeve van landelijk technisch beheer van de applicaties, aangaande inrichting van- en uitvoering van MKO Incidentmanagement ten behoeve van het HLD traject. De levering voldoet aan:

1. 100% bezetting;
2. Incident- en wijzigingsafhandeling in TOPdesk voldoen 100% aan de RWS kwaliteitsnorm. (timestamps, behandelaar, status updates, inhoud van informatie, afsluiten);
3. Doorlooptijd oplossen incidenten (alleen verantwoordelijkheid MKO HLD) 90% binnen afgesproken tijd;

De beoogde Incident coordinator(en) maken deel uit van de pool Incident coordinatoren binnen het control Center MKO. HLD werkzaamheden zijn integraal onderdeel van het totale MKO portfolio over de totale dienstverlening van alle MKKs. Op dit moment is het HLD portfolio nog niet structureel ondergebracht bij MKO maar wordt de capaciteit middels deze externe inhuur geborgd. Uiteindelijk zal het HLD deel structureel deel uit gaan maken van het MKO portfolio."

Functie-eisen

Harde eisen (must haves)

• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 aantal jaren kennis van en werkervaring met industriële automatisering en ICT
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal MBO werk- en denkniveau
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 2 aantal jaren kennis van en werkervaring met ITIL
• Kandidaat is bereid verschillende soorten diensten te werken (het kan zijn dat de werktijden afwijken van regulier)

Wensen (nice to haves)

• De kandidaat woont max 60 minuten van de werklocatie, Helmond
• Mate waarin de kandidaat beschikt over een ICT achtergrond

Competenties

Oordeelsvorming, integriteit, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerken, plannen en organiseren, communicatief sterk, vraag achter de vraag weten te behalen, accuraat, klantvriendelijk.

Bedrijfsinformatie

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat. 

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als administratief medewerker in omgeving Helmond?

Lees dan snel verder!

• salaris rond € 2400 per maand o.b.v. 40 uur
• Helmond (en omgeving)
• 32 tot 40 uur
• samen zoeken we naar wat bij jou past!

Ben jij vriendelijk, geordend en werk je graag met én voor mensen? Vind jij het leuk om een veelzijdig takenpakket uit te voeren en kun jij goed zelfstandig te werk gaan?

• Je hebt ervaring met MS Office
• Je hebt relevante werkervaring binnen de administratie
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Als administratief medewerker houd jij je regelmatig bezig met verschillende taken: het beantwoorden van de telefoon, mail en andere correspondentie, ontvangen van bezoekers en agendabeheer. Ook het opstellen/inboeken van facturen en beantwoorden van vragen vanuit klanten en/of leveranciers zijn werkzaamheden die tot jouw takenpakket kunnen behoren.

• Beheren van telefoon en e-mail
• Ontvangen van bezoekers
• Uitvoeren agendabeheer en plannen van afspraken
• Opstellen en/of inboeken van facturen
• Beantwoorden van vragen vanuit klanten en/of leveranciers

Goed om te weten: wanneer je solliciteert op deze vacature, geef je aan dat je interesse hebt in een baan die overeenkomsten heeft met de tekst van de vacature. Een van onze collega's neemt contact met je op om te kijken welke baan het beste bij jou past! Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de tekst van de vacature.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature als administratief medewerker? Solliciteer dan snel!

Ben jij op zoek naar de perfecte uitdaging als magazijnmedewerker?
Werken in ploegen of liever dagdiensten? Fulltime aan de slag of toch liever parttime?
Wij denken met je mee en helpen je graag bij het vinden van de baan die écht bij jou past. Klaar voor jouw volgende stap?

• goed salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring
• op uitzendbasis of op contract
• fulltime, wellicht parttime
• Helmond
• wij zoeken wat bij jou past

Julia en Luuk van Randstad Helmond staan voor je klaar!

Ben jij magazijnmedewerker en op zoek naar de ideale baan? Wij helpen je graag bij het vinden van de perfecte match. Of je nu voorkeur hebt voor dagdiensten, ploegen, fulltime of parttime werk, jij bepaalt de richting in deze zoektocht.

• Jouw wensen zijn belangrijk
• Je spreekt Nederlands en/of Engels
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als magazijnmedewerker

Een baan voor de lange termijn vinden kan een flinke uitdaging zijn, maar wij staan voor je klaar om te helpen.

• Heb jij al certificaten? Mooi meegenomen!
• Woon je daarnaast in de omgeving van Helmond? Perfect!

Goed om te weten: wanneer je solliciteert op deze vacature, geef je aan dat je interesse hebt in een baan die overeenkomsten heeft met de tekst van de vacature. Een van onze collega's neemt contact met je op om te kijken welke baan het beste bij jou past! Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de tekst van de vacature.

• Ploegen?
• Dagdienst?
• Of toch liever parttime?

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature als logistiek medewerker? Solliciteer dan snel!