Pas je zoekopdracht aan om meer resultaten te zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Ben jij meteen beschikbaar en heb je zin om weer betrokken te zijn bij het studentenleven? Dan is deze tijdelijke baan als klantenservice medewerker wellicht iets voor jou. Ben je geïnteresseerd in het helpen van studenten met hun vragen over huisvesting? Aarzel dan niet en solliciteer snel voor de functie van klantenservice medewerker bij Stichting DUWO.
wat bieden wij jouAls klantenservice medewerker bij DUWO werk je nauw samen met je team om studenten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je houdt van samenwerken en staat klaar om je collega’s te helpen wanneer dat nodig is. Je vindt het leuk om met studenten om te gaan en biedt hen graag hulp, vooral aan degenen die een woning huren of van plan zijn te huren. Je hebt geen moeite met complexe systemen en kunt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden schakelen. Samen met je team zorg je ervoor dat de huurders een succesvolle studietijd hebben. Bovendien heb je rondom kerst en oud en nieuw geen vakanties gepland.
Als klantenservice medewerker bij Stichting DUWO ben je het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat. Omdat elke dag anders is, krijg je te maken met allerlei onderwerpen, zoals financiële vraagstukken, contracten en kamergegevens. Niet alleen Nederlandse, maar ook internationale studenten nemen contact met je op. Daarom is beheersing van de Engelse taal ook een must. Voor vragen waar je niet direct een antwoord op hebt, schakel je zelf met collega's van andere afdelingen. Naast vragen beantwoorden handel je ook veel administratieve taken af zoals het controleren van documenten en contracten.
Tijdens je inwerkperiode maak je kennis met de procedures en voorwaarden van DUWO, en je kunt de nieuwe informatie snel opnemen en meteen toepassen in je werk.
Als klantenservice medewerker werk je op het kantoor van Stichting DUWO in Leiden, met de optie om op maandagen en vrijdagen vanuit huis te werken. Je komt terecht in een vriendelijk en hecht team waar iedereen zich onmiddellijk thuis voelt.
Is je interesse gewekt? Wacht dan niet langer en solliciteer nu voor de functie van klantenservice medewerker bij DUWO in Leiden.
Heb je interesse? Aarzel niet en reageer direct op de vacature voor klantenservice medewerker bij DUWO in Leiden.
bekijk vacature
Wij zijn op zoek naar een Toezichthouder voor de Leidse Zwembaden.
Ben jij op zoek naar eenbaan met een mogelijkheid tot verlenging? Ben jij per direct beschikbaar, kan je goed zwemmen, ben je ook in de ochtend beschikbaar en heb je al ervaring als toezichthouder? Dat is mooi meegenomen! Dan is dit mogelijk de functie voor jou!
Jij bent een iemand die van water houdt. Verder ben je gemotiveerd, enthousiast, servicegericht en flexibel. We zoeken iemand die minimaal 18 jaar oud is en goede zwemvaardigheid heeft. Verder ben je fexibel beschikbaar ook in de ochtenden en weekenden.
Verder is het volgende ook belangrijk:
Als toezichthouder ben jij degene die er voor zorgt dat alles in en om het zwembad goed verloopt. Je let op dat mensen zich gedragen, er niemand verdrinkt en alles ordelijk verloopt. Je bent de gastheer/vrouw van ons zwembad, en zorgt ervoor dat mensen het naar hun zin hebben. Ook houd je je bezig met schoonmaakwerkzaamheden en onderhoudswerkzaamheden. Je wordt overdag ingezet, maar ook in het weekend of ’s avonds bij bijvoorbeeld discozwemmen.
waar ga je werkenJe gaat werken op afdeling sportaccomodaties, wat zich bezig houdt met met het beheren van alle gemeentelijke zwembaden, sportvelden en sporthallen in Leiden. Als toezichthouder voer jij je taken uit in zwembaden van de gemeente Leiden. Je hebt een belangrijke rol in het houden van toezicht op recreatief zwemmen.
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.
bekijk vacature
Voor het klantcontactcentrum zoeken we een nieuwe collega!
wat bieden wij jouJij bent klantgericht, bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Je zorgt dat de Leidenaar zich gehoord, gezien en geholpen voelt. Je vindt het leuk om hen via de telefoon zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Je werkt zeer nauwkeurig, bent stressbestendig en houdt altijd het hoofd koel. Je kan tegelijkertijd gelijktijdig een gesprek kunnen voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren. Het is dan ook belangrijk dat je digitaal zeer vaardig bent en met verschillende systemen kan werken en snel tussen systemen kan schakelen.
Verder beschik je over het onderstaande:
Je houdt je bezig met het telefonisch en soms digitaal beantwoorden van vragen over alle mogelijke onderwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente en dus ons visitekaartje.
Je vindt het een uitdaging om iedere Leidenaar goed van dienst te zijn en deze op een klantgerichte en efficiënte wijze te helpen door vragen te beantwoorden, producten te verstrekken, afspraken te maken. Of je zet de Leidenaar door binnen de organisatie. Het beantwoorden van de vragen doe je met behulp van de website en een uitgebreide kennisbank.
De vragen komen vooral telefonisch binnen. Je zult dus voornamelijk aan de telefoon zitten. Maar ook via de digitale kanalen weten klanten ons te vinden. Je handelt dan ook af en toe vragen en meldingen via klantcontactformulieren af. Echt een leuke functie voor iemand die het een uitdaging vindt om snel en klantvriendelijk mensen verder op weg te helpen.
Je gaat werken op de Klantcontactcentrum (KCC) afdeling bij de Gemeente Leiden dat bestaat uit een leuk en hecht team van 35 medewerkers.
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.
bekijk vacature