Voor de gemeente Amersfoort zoeken wij een ervaren Klantmanager, een stevige gesprekspartner met compassie!
Amersfoort, een stad met ca. 160.000 inwoners, ontwikkelt zich in hoog tempo en bruist van de initiatieven. We koesteren wat van waarde is en vernieuwen volop. In Amersfoort staan de mensen centraal en krijgt iedereen die dat nodig heeft passende hulp. Inwoners van Amersfoort en Leusden kunnen met hun vragen op het gebied van werk, inkomen en zorg bij de gemeente terecht. Kom jij ons hierbij versterken als klantmanager?
De baan
Als klantmanager werk je vanuit het team Klantbeheer binnen de afdeling Werk Inkomen en Zorg (WIZ) aan uitvoering van het financiële vangnet. Je hebt het overzicht en bepaalt steeds opnieuw wie, wat nodig heeft voor een goed resultaat. Je beoordeelt het recht op een uitkering op grond van de Participatiewet, of Ioaw/z en bekijkt welke vervolgstappen er nodig zijn. Denk hierbij aan het verwijzen naar de collega’s van Arbeidsintegratie voor ondersteuning bij 'de weg naar werk'.
Je hebt in je werk veel en nauw contact met collega's en overlegt met uiteenlopende partijen in de stad, zoals: wijkteams, energiebedrijven en schuldhulpverlening. Inwoners die een bijstandsuitkering aanvragen moedig je aan om zoveel mogelijk zelf initiatieven te nemen. Dat je veel gesprekken gaat voeren, spreekt voor zich. Je luistert naar de klanten en samen maak je plannen waarmee zij verder kunnen. De uitvoering van het minimabeleid is op maat gemaakt. Daarin kun jij het verschil maken. En dat is precies wat je graag doet.
Hier ga je werken
Het team klantbeheer verstrekt uitkeringen, minimaregelingen en andere vormen van ondersteuning. De gedreven collega's zorgen ervoor dat de voorzieningen zo goed mogelijk aansluiten op de wensen van de inwoners: maatwerk. Je werkgebied is voortdurend in beweging door veranderingen in de regelgeving en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.
Functie-eisen
- Een afgeronde opleiding op HBO niveau zoals SJD, MWD of een opleiding op het gebied van handel en economie.
- Kennis om het recht op een uitkering te beoordelen en op de hoogte van de sociale wetgeving.
- Een aantal jaren relevante werkervaring.
Competenties
We vinden het belangrijk dat je als persoon stevig in jouw schoenen staat en lef en interesse toont. Naast stressbestendig ben je open, oplossingsgericht en kan je je goed in onze klanten verplaatsen. Dat maakt dat je een kei bent in het voeren van gesprekken.
Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een rol op basis van detachering, dus in loondienst bij Yacht. De gewenest startdatum is 1 april 2025 en de duur van de opdracht is in ieder geval voor 3 maanden met optie tot verlenging.
Salaris conform CAO opdrachtgever (schaal 9) tussen EUR 3.359 - 4.811 obv 36 uur (trede afhankelijk van kennis en ervaring)
Het salaris wat wij nu voor deze opdracht kunnen bieden is maximaal EUR 4.811 op basis van 36 uur (9.11). Is er een match met de opdracht en ga je starten? Dan begin je met een projectcontract voor de duur van de opdracht.
Ga je op gesprek bij de gemeente, dan vindt deze live plaats op het gemeentehuis op 20 maart tussen 09.00 - 11.30 uur. Bij aanvang van de opdracht ontvang je op jouw eerste dag een laptop en telefoon vanuit Gemeente Amersfoort. Werken op eigen laptop en telefoon is niet toegestaan.
Bedrijfsinformatie
Yacht is gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige professionals en expertise aan organisaties, die hen ondersteunen in het behalen van hun strategische doelstellingen. Onze focus ligt op het creëren van win-win situaties: voor onze professionals bieden we uitdagende opdrachten en kansen om hun carrière te ontwikkelen. Voor onze klanten zorgen we voor de juiste talenten en expertise om hun projecten succesvol te maken. Onze kernwaarden zijn de basis van ons succes: Verbindend, Deskundig en Daadkrachtig. Ben jij een gedreven professional met ambitie en passie voor jouw vakgebied? Dan nodigen we je van harte uit om ons team te versterken.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Nicole Rozeboom
nicole.rozeboom@yacht.nl
06-53366062
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nicole Rozeboom
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
