Word Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB'er) en help gedupeerde ouders!
De afgelopen jaren hebben laten zien dat de toeslagenregeling niet altijd rechtvaardig heeft gewerkt. Veel ouders zijn getroffen door fouten en onvoldoende aandacht voor hun situatie. De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is opgericht om het vertrouwen te herstellen en de financiële problemen te verhelpen.
Als PZB'er speel je een cruciale rol in dit herstelproces. Je bent het aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en begeleidt hen met zorg en aandacht door het gehele herstelproces.
Wat ga je doen?
Dossiers beoordelen: Je bestudeert de dossiers van gedupeerde ouders en analyseert hun aanvragen.
Informatie verstrekken: Je helpt ouders met vragen over de regeling en geeft duidelijke uitleg over het proces.
Contact met ouders: Je onderhoudt contact met ouders en zorgt voor duidelijke en transparante communicatie.
Kennis delen: Je deelt je expertise met collega's en draagt bij aan een voortdurende verbetering van het proces.
Proactief handelen: Je signaleert eventuele fouten en neemt actie om deze te corrigeren.
Waarom is deze rol zo belangrijk?
Je draagt direct bij aan het herstellen van het vertrouwen in de toeslagenregeling en het creëren van een eerlijkere en rechtvaardigere aanpak voor gedupeerde ouders.
Je krijgt de kans om te werken in een team van ervaren collega's die samenwerken om gedupeerde ouders te helpen.
Functie-eisen
Jouw profiel
- Afgeronde HBO-opleiding in een (sociaal) juridische richting.
- Minimaal 1 tot max 3 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met verschillende gesprekstechnieken waarbij weerstand en emoties een belangrijk onderdeel zijn.
- Kennis en/of ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Juridische kennis is een eis vanwege de noodzaak om te voldoen aan specifieke wettelijke vereisten en regelgeving.
Competenties
Verder ben je ...
- Communicatief sterk: Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Analytisch vaardig: Je kunt complexe dossiers goed doorgronden en de kern van de zaak identificeren.
- Empathisch: Je kunt je goed verplaatsen in de situatie van gedupeerde ouders en biedt een luisterend oor.
- Kennis van de toeslagenregeling: Je hebt een goed begrip van de toeslagenregeling en de relevante wet- en regelgeving.
Ben je een gedreven professional die wil bijdragen aan een eerlijke en rechtvaardige afhandeling van deze complexe problematiek? Stuur dan snel je sollicitatie!
Arbeidsvoorwaarden
- Je komt bij Yacht dienst met direct een contract voor (on)bepaalde tijd met een werkweek van 32-36 uur.
- Je ontvangt een goed contractsalaris en inschaling conform CAO opdrachtgever (schaal 9.0 CAO Rijk)
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband
- 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- een reiskostenvergoeding voor het reizen met het OV en auto
- een thuiswerkvergoeding
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
- onze pensioenregeling, mits je 21 jaar of ouder bent
- een 13de maand conform CAO opdrachtgever (optioneel)
- diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max € 1.500 per aangedragen collega
- iedere zes weken persoonlijke gesprekken over jou, je opdracht en je ontwikkeling
- ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei
- Bij ons kun je bovendien profiteren van een groot netwerk aan juristen. We organiseren regelmatig professionele en informele bijeenkomsten om elkaar beter te leren kennen.
Enthousiast geworden? Aarzel niet om voor uiterlijk 8 maart via onderstaande button te solliciteren met je cv en een motivatie.
Let op: In tegenstelling tot andere locaties van de Belastingdienst wordt voor locatie Almere minimaal twee dagen aanwezigheid op kantoorlocatie verwacht, op maandag en donderdag. Je werkdagen zijn de eerste acht weken op kantoor in Almere. Na deze periode kun je (naast de kantoordagen) thuiswerken. Het is niet mogelijk om in de eerste 8 weken verlof op te nemen.
Bedrijfsinformatie
Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, teamwork, diversiteit en inclusie. We streven ieder dag naar een inclusieve omgeving waarin elke professional de kans krijgt om zijn of haar potentieel te realiseren.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Annemarie Roscam Abbing - Toet
annemarie.roscam.abbing@yacht.nl
06-51614269
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Annemarie Roscam Abbing - Toet
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
