Als casemanager Toeslagenaffaire ben je binnen de gemeente het eerste aanspreekpunt voor ouders die zich hebben gemeld als gedupeerde van de Kinderopvangtoeslagenaffaire. Je legt contact met de ouder(s) en onderzoekt of er behoefte is aan hulp vanuit de gemeente. Bij behoefte aan ondersteuning nodig je ouders uit op gesprek en leg je samen met ouders de doelen vast in een plan van aanpak. In het contact met de ouders stel je je begripvol op en oordeel je niet. Herstellen van het vertrouwen is een van de belangrijkste uitgangspunten. Je onderzoekt daarbij o.a. wat voor dit moment acuut noodzakelijke stappen zijn om een ‘nieuwe start’ te kunnen realiseren.
Wanneer de hulpvragen duidelijk zijn, schakel jij als casemanager Toeslagenaffaire met desbetreffende afdelingen om ervoor te zorgen dat de hulp snel tot stand kan komen. Wanneer noodzakelijk heb je de mogelijkheid om spullen aan te schaffen en/of diensten in te zetten. Vanuit jouw rol blijf je het traject van de ouder binnen de gemeente monitoren. Indien nodig stel je het plan bij.
Het is belangrijk dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen m.b.t. de kinderopvangtoeslag. Je dient je in te lezen, zodat jij andere afdelingen en/of collega’s kunt voorzien van actuele informatie óf hen kan wijzen op nieuwe ontwikkelingen die betrekking hebben op hun werkzaamheden.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Zelfstandig begeleiden van gedupeerde gezinnen door het proces van de Brede Ondersteuning.
- Fungeren als zelfstandig aanspreekpunt voor betrokken partijen, waaronder gedupeerden, overheidsinstanties en juridische adviseurs.
- Zelfstandig coördineren van de benodigde documentatie en communicatie tussen alle betrokken partijen.
- Monitoren van de voortgang van dossiers en zorgen voor tijdige updates en rapportages.
- Zelfstandig identificeren en oplossen van knelpunten in het proces.
Ga je starten? Een CV en diploma check en het inwinnen van referenties zijn van toepassing.
Functie-eisen
Het is belangrijk dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen m.b.t. de kinderopvangtoeslag. Je dient je in te lezen, zodat jij andere afdelingen en/of collega’s kunt voorzien van actuele informatie óf hen kan wijzen op nieuwe ontwikkelingen die betrekking hebben op hun werkzaamheden.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen het Sociaal Domein (bij voorkeur als casemanager toeslagenaffaire)
- HBO werk- en denkniveau
Competenties
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.
- Empathisch en in staat om met gevoelige situaties om te gaan.
- Flexibiliteit en het vermogen om zelfstandig te werken.
Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een rol op basis van detachering, dus in loondienst bij Yacht. De gewenste stardatum is 31 maart en de looptijd is tot 31 juli 2025 met optie op verlenging (afhankelijk van vaste werving, dus deta-vast zou ook een mogelijkheid kunnen zijn). Hybride werken: je werkt voornamelijk vanuit Diemen, je legt huisbezoeken en kantoorbezoeken af en je werkt op kantoor.
Salaris conform CAO opdrachtgever (schaal 10) tussen EUR 3.602 - 5.313 obv 36 uur
Het salaris wat wij nu voor deze opdracht kunnen bieden is maximaal EUR 2.816 op basis van 24 uur (10.4). Ben je een echte senior proberen wij hoger in de schaal uit te kunnen komen. Is er een match met de opdracht en ga je starten? Dan begin je met een projectcontract voor de duur van de opdracht. Blijkt er een goede match met het vakgebied Legal? Dan bespreken we graag ook andere mogelijkheden, zoals een jaarcontract.
- 5 vakantieweken per jaar
- 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- een reiskostenvergoeding als je reist met het OV of de auto
- een thuiswerkvergoeding als je vanuit huis werkt
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
- een pensioenregeling (vanaf 21 jaar)
- een 13de maand conform CAO opdrachtgever
- diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max € 1.500
Deze opdracht kan NIET op basis van ZZP, al onze ZZP opdrachten (sollicitaties) verlopen via Yacht Freelance https://yachtfreelance.talent-pool.com/
Bedrijfsinformatie
Yacht is gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige professionals en expertise aan organisaties, die hen ondersteunen in het behalen van hun strategische doelstellingen. Onze focus ligt op het creëren van win-win situaties: voor onze professionals bieden we uitdagende opdrachten en kansen om hun carrière te ontwikkelen. Voor onze klanten zorgen we voor de juiste talenten en expertise om hun projecten succesvol te maken. Onze kernwaarden zijn de basis van ons succes: Verbindend, Deskundig en Daadkrachtig. Ben jij een gedreven professional met ambitie en passie voor jouw vakgebied? Dan nodigen we je van harte uit om ons team te versterken.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Nicole Rozeboom
nicole.rozeboom@yacht.nl
06-53366062
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nicole Rozeboom
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
