Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarbij je klanten proactief ondersteunt in hun hypotheektraject? Als Commercial Officer Hypotheken Proactief Klantbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten. Jij helpt hen met adviesvrije vragen en zorgt voor een zorgeloze klantreis, terwijl je nauw samenwerkt met hypotheekadviseurs en specialisten om de beste oplossingen te bieden.
Wat ga je doen?
- Je benadert klanten die online interesse hebben getoond, bijvoorbeeld via onze website, en brengt hun wensen en behoeften in kaart.
- Je begeleidt klanten via het juiste kanaal, zoals beeldbankieren, en zorgt dat ze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
- Je handelt zelfstandig adviesvrije hypotheekvragen en verzoeken af, zoals het verzamelen van dossierstukken en het beantwoorden van hypotheekgerelateerde vragen.
- Je signaleert adviesgevoelige vragen en schakelt snel door naar adviseurs waar nodig.
Samenwerking en groei
In een specialistisch en hecht team werk je samen om klanten de best mogelijke service te bieden. De werksfeer is informeel, gericht op samenwerking en ontwikkeling, met veel ruimte voor persoonlijke groei.
Thuiswerken mogelijk
Na een inwerkperiode van een maand (3 dagen per week op kantoor in Utrecht of Amersfoort) kun je volledig remote werken.
Functie-eisen
- Je bent in bezit van de Wft certificaten: Basis en Hypothecair Krediet
- Als je Wft Consumptief Krediet al hebt behaald is dat een pré
- Je bent in bezit van minimaal een MBO diploma
- Je bent bereid om soms een zaterdag of zondag te werken
Competenties
- Klantgerichtheid: je denkt vanuit de behoeften van de klant en biedt passende oplossingen.
- Communicatieve vaardigheden: je weet complexe informatie helder over te brengen.
- Proactiviteit: je ziet kansen en neemt initiatief om klanten te helpen.
- Samenwerken: je draagt actief bij aan teamdoelen en ondersteunt collega’s waar nodig.
Arbeidsvoorwaarden
Primaire arbeidsvoorwaarden
- Je ontvangt een salaris tussen €2750 - €3000 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
- 8,33% vakantiegeld
- Je krijgt altijd je loon uitbetaald. Ook tussen opdrachten in.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Pensioenregeling (pensioenopbouw vanaf dag 1)
- Yacht Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen om uit te kiezen
- Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten
- Mogelijkheid referral bonus (€1.500 per aangedragen professional die start op opdracht)
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerkvergoeding
- Hybride werken
- Goede en persoonlijke begeleiding met 1 aanspreekpunt vanuit Yacht, naar eigen wens en hoeveelheid in te vullen
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partner met het grootste netwerk binnen de bancaire sector. Dit opent de deur naar de meest boeiende en uitdagende functies bij toonaangevende banken en verzekeraars.
Onze nauwe samenwerking met onze bancaire partners, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden helpen jou om door te groeien binnen het bancaire vakgebied. Samen halen we het beste uit jezelf.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Phillipe Steijns
phillipe.steijns@yacht.nl
06-13023650
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Phillipe Steijns
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
