Als Consultant toepassing Generatieve AI werk je vanuit Informatie & Automatisering, afdeling Data en AI en daarbinnen bij het team Analytics & AI. Vanuit deze afdeling word je gedetacheerd naar SZW en werk je samen met andere expertises, bijv. security, privacy en juridische zaken. Als Consultant toepassing Generatieve AI onderzoek je of het mogelijk is om het Gemeente Schrijfprofiel te ontwikkelen binnen AI waaraan brieftemplates moeten voldoen. Je experimenteert met het team met de mogelijkheden van AI om brieftemplates te toetsen aan dit schrijfprofiel en onderzoekt de effectiviteit. De resultaten zullen worden gedocumenteerd en gepresenteerd zodat dit kan worden meegenomen in de besluitvorming omtrent AI gemeentebreed. Je onderzoekt in hoeverre AI in staat is om een voorsteltekst te genereren en/of de opgestelde inhoud te toetsen voor de toepassing bij "vrije brieven" (brieven waarbij alleen een header en footer zijn vastgelegd), in lijn met het Gemeente Schrijfprofiel. De resultaten zullen worden gedocumenteerd en gepresenteerd.

Je werkt nauw samen met de redacteur en de tekstschrijvers, en met je contactpersoon bij de afdeling Data en AI. Je denkt proactief met hen mee hoe hun werkwijze kan worden versneld met de inzet van AI en stimuleert experimenten.

Je begeleidt het team van tekstschrijvers van het project Contentwasstraat in het toepassen van Generatieve AI voor het herschrijven van brieftemplates. Deze begeleiding bestaat uit:

training en vraagbaak AI
het samen met de lead Analytics & AI, onderzoeken welke Generatieve AI tool het meest passend is, nu en in de toekomst
het gezamenlijk opstellen van en itereren op een effectieve werkwijze waarin AI ondersteuning biedt bij het herschrijven van brieftemplates
het begeleiden van schrijvers in het toepassen van AI volgens opgestelde werkwijze.
de AI-werkwijze voor het tekstschrijven zal worden gedocumenteerd en gepresenteerd/opgeleverd.

Wat is er al gedaan/ wat staat er tot je beschikking?

Een geaccordeerde leidraad Burgercommunicatie SZW waarin staat opgenomen welke bouwstenen voor SZW van belang zijn bij een goede communicatie met de burger. Daarbij hanteren we de schrijfwijze van Direct Duidelijk (een schrijfwijze die binnen de gemeente Den Haag wordt gehanteerd). Ook deze is uitvoerig gedocumenteerd.
Geaccordeerde voorbeeldbrieven van de meest voorkomende situaties zijn beschikbaar. Deze hebben als doel om als stevige basis te dienen voor de overige brieven en het besluitvormingsproces te versnellen. Immers, ze zijn al in de organisatie besproken en besloten. In deze voorbeeldbrieven komt de gewenste schrijfstijl tot leven.
Een overzicht van de brieven die moeten worden aangepast is beschikbaar. De inhoud van bestaande (huidige) brieven is beschikbaar en wordt bij het briefen van de aanpassing gedeeld. De inhoudelijk noodzakelijke wijzigingen in een brief worden besproken tijdens de briefing. Dit is context die bij medewerkers uit de organisatie bekend is en die relevant is voor de tekstschrijvers om de brief te (her)schrijven.
Je maakt onderdeel uit van een team van tekstschrijvers, een redacteur plus een projectcoordinator. Als team zijn jullie ervoor verantwoordelijk dat alle bestaande brieven worden herschreven naar de nieuwe schrijfwijze. Als team waarborgen jullie dat dat input wordt opgehaald en verwerkt. Kwaliteit wordt intern gemonitoord door een 4-ogen principe en een finale check door de redacteur. Leerpunten worden zodanig vastgelegd dat die blijvend kunnen worden toegepast in toekomstige brieven.
De gemeente Den Haag wil GenAI inzetten om een versnelling te krijgen in het aanpassen en opleveren van nieuwe tekstvoorstellen. Als Consultant Generatieve AI ondersteun jij het team bij het gebruiken en iteratief verbeteren van de toepassing van AI. Je werkt nauw samen met de redacteur om leerpunten die we uit feedback halen snel om te zetten naar bruikbare input binnen AI. Met de tekstschrijvers werk je nauw samen in het genereren en testen van prompts en in het onderzoeken hoe input van gebruikers binnen GenAI kan worden toegepast.
Een plan van aanpak met een bijbehorend proces is opgesteld in de verkenningsfase en wordt geleid door een projectmanager.

NB. De term ‘brieven’ wordt generiek gehanteerd voor: informatieverzoeken, uitnodigingen, besluiten, machtigingen, plan van aanpak etc.

Functie-eisen

Relevante opleiding
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
Ervaring met het toepassen van GenAI, bij voorkeur in het communicatiedomein of als trainer.
Aantoonbare ervaring met prompt engineering: het ontwerpen en verfijnen van prompts om ervoor te zorgen dat de gegenereerde teksten voldoen aan de gewenste inhoud en toon
Ervaring met projectmatig werken
Ervaring met coaching van teams en individuen
Sterk taalgevoel in Nederlands
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Ondernemend persoon die energie krijgt van samenwerken en verbinden

Competenties

Benodigde skills, ervaring en competenties:

Prompting ervaring, daarbij anderen kunnen coachen
Ervaring met de technische achterkant, liefst Azure. Ervaring in een data-engineer achtige rol met chatbots of andere Azure oplossingen
Skilled met Python en/of R is een eis.
Ervaring met Copilot is een pré
Flexibiliteit om breed inzetbaar te zijn, veel kleine en grote dingen te doen om de gemeente Den Haag in deze fase verder te helpen.
Ervaring als projectmanager is een pré maar waarschijnlijk teveel gevraagd in combinatie met de inhoudelijke skills. In de praktijk zullen anderen de projecten leiden, POC's vormgeven etc.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.