Word Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er) en help gedupeerde ouders!
De Toeslagenorganisatie heeft een belangrijke taak: jaarlijks meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toekennen en uitkeren aan meer dan vijf miljoen huishoudens. Helaas hebben de afgelopen jaren laten zien dat er grote problemen zijn ontstaan bij de kinderopvangtoeslag, waardoor veel ouders getroffen zijn. De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is speciaal opgezet om het geschonden vertrouwen te herstellen en de financiële problemen te verhelpen.
Als PZB-er speel je een cruciale rol in dit herstelproces. Je bent het aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en begeleidt hen met zorg en aandacht door het gehele herstelproces.
Wat ga je doen?
- Ouders begeleiden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en begeleidt hen met empathie en geduld door het gehele herstelproces.
- Integrale beoordelingen uitvoeren: Je voert gesprekken met ouders, analyseert hun dossiers en bepaalt of zij gedupeerd zijn.
- Duidelijkheid creëren: Je legt het herstelproces en de beoordeling duidelijk uit aan ouders en geeft hen inzicht in de stappen en de uiteindelijke uitkomst.
- Ondersteuning bieden: Je biedt ouders emotionele ondersteuning en helpt hen om in contact te komen met andere organisaties, zoals de gemeente, voor extra hulp.
- Kennis ontwikkelen: Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de wet- en regelgeving en zoekt voortdurend naar manieren om het herstelproces te verbeteren.
Je krijgt de kans om een belangrijke rol te spelen in het herstelproces voor gedupeerde ouders en een positieve bijdrage te leveren aan een rechtvaardige afhandeling van deze complexe kwestie.
Functie-eisen
Wat neem je mee
- Je hebt een WO rechten diploma op zak
- Je hebt aantoonbaar ervaring met verschillende gesprekstechnieken waarbij weerstand en emoties een belangrijk onderdeel zijn.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in vergelijkbare functie, waarbij het analyseren van verschillende dossiers, het signaleren van knelpunten, mogelijkheden en potentiële risico's onderdeel was van de werkzaamheden
- Je hebt aantoonbaar kennis en/of ervaring met de Algemene Wet Bestuursrecht (AWB). Juridische kennis is een eis vanwege de noodzaak om te voldoen aan specifieke wettelijke vereisten en regelgeving.
Competenties
Wie zoeken we?
We zoeken een PZB-er die:
- Empathisch is: Je kunt je goed verplaatsen in de situatie van gedupeerde ouders en biedt een luisterend oor.
- Communicatief sterk is: Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Analytisch sterk is: Je kunt complexe dossiers goed doorgronden en de kern van de zaak identificeren.
- Zelfstandig en proactief is: Je bent in staat om je eigen werk te organiseren en je kunt initiatief nemen.
- Een teamspeler is: Je werkt graag samen met collega's en deelt je kennis graag met anderen.
Arbeidsvoorwaarden
Dit betreft een opdracht voor 32 - 36 uur per week en die ingaat op 1 februari 2025. Het is belangrijk dat je volledig beschikbaar bent voor interne opleidingsperiode van maximaal 1 maand. Verder ben je bereid om 2 á 3 keer per week met het ov naar Rotterdam te reizen.
- Je komt bij Yacht dienst met direct een contract voor (on)bepaalde tijd met een werkweek van 32-36 uur.
- Je ontvangt een goed contractsalaris en inschaling conform CAO opdrachtgever (in dit geval schaal 9 CAO Rijk)
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband
- 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- een reiskostenvergoeding voor het reizen met het OV en auto
- een thuiswerkvergoeding als je hybride / vanuit huis werkt
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij een contract voor onbepaalde tijd)
- onze pensioenregeling, mits je 21 jaar of ouder bent
- een 13de maand conform CAO opdrachtgever (optioneel)
- diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max € 1.500 per aangedragen collega
- iedere zes weken persoonlijke gesprekken over jou, je opdracht en je ontwikkeling
- ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei
Bij ons kun je bovendien profiteren van een groot netwerk aan juristen. We organiseren regelmatig professionele en informele bijeenkomsten om elkaar beter te leren kennen.
Enthousiast geworden? Aarzel niet om asap maar uiterlijk 6 januari via onderstaande button te solliciteren! ZZP is niet mogelijk.
Bedrijfsinformatie
Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, teamwork, diversiteit en inclusie. We streven ieder dag naar een inclusieve omgeving waarin elke professional de kans krijgt om zijn of haar potentieel te realiseren.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Annemarie Roscam Abbing-Toet
annemarie.roscam.abbing@yacht.nl
06-51614269
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Annemarie Roscam Abbing-Toet
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
