Voor de afdeling Nabestaandendesk zoeken wij nieuwe collega’s die klanten en hun nabestaanden ondersteunen met hun hypotheekzaken na een overlijden. Bij deze functie begeleidt je nabestaanden vanaf de melding van overlijden en verwerkt de hypotheekadministratie die daarbij komt kijken. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, bewaakt de voortgang, beoordeelt benodigde documenten, verwerkt hypotheekaanpassingen en onderhoudt contact met externe partijen.
Tijdens verdrietige momenten is het belangrijk dat klanten met hun vragen bij ons terecht kunnen, want er komt veel op hen af na een overlijden. Welke papieren zijn nodig? Hoe kan iemand in zijn huis blijven wonen? De Nabestaandendesk biedt deze klanten de hulp die ze nodig hebben. Ook tussenpersonen en andere betrokkenen kunnen bij ons terecht met vragen over hypotheken in verband met het overlijden van de schuldenaar.
Je taken bestaan uit het voeren van gesprekken met klanten en derden, het beoordelen van documenten om hypotheken aan te passen of om gegevens te verstrekken aan gemachtigde personen. Bij elke stap zorg je ervoor dat nabestaanden ontzorgd worden en de juiste informatie ontvangen, vaak over zaken waar zij in deze moeilijke tijd zelf niet aan denken.
Functie-eisen
- Minimaal een MBO4 of HBO diploma
- Je beschikt over een WFT Basis en een WFT Hypothecair certificaat
- Je bent bereid om door te leren voor WFT Vermogen en Mifid-II (of je beschikt al over deze certificaten)
Competenties
- Je hebt goede luistervaardigheden en bent empatisch ingesteld
- Je bent klantvriendelijk en maakt gemakkelijk contact met de klant
- Je bent flexibel en werkt daar waar de klant jou nodig heeft; of dat nu via een persoonlijk gesprek op kantoor of via videobellen is
- Je begrijpt dat je werk risico’s met zich meebrengt voor de reputatie van de bank. Daarom handel je altijd zorgvuldig en met integriteit
- Je kan goed samenwerken in een team en voelt je medeverantwoordelijk voor gezamenlijke prestaties
Arbeidsvoorwaarden
Primaire arbeidsvoorwaarden
- Je ontvangt een salaris tussen €2.700 - €3.200 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
- 8,33% vakantiegeld
- Je krijgt altijd je loon uitbetaald. Ook tussen opdrachten in.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Pensioenregeling (pensioenopbouw vanaf dag 1)
- Yacht Academy: 5000+ extern ingekochte opleidingen om uit te kiezen
- Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten
- Mogelijkheid referral bonus (€1.500 per aangedragen professional die start op opdracht)
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerkvergoeding
- Hybride werken
- Goede en persoonlijke begeleiding met 1 aanspreekpunt vanuit Yacht, naar eigen wens en hoeveelheid in te vullen
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Heb je vragen over deze vacature? Stel je vraag dan via WhatsApp of stuur een e-mail naar alexander.van.bergem@yacht.nl. Heb je interesse? Solliciteer dan voor deze functie met jouw CV. Dan neem ik graag contact met je op voor een kennismakingsgesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
contact
Alexander van Bergem
alexander.van.bergem@yacht.nl
06-22199865
Zo verloopt het solliciteren via Randstad Professional | Yacht. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Alexander van Bergem
Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie
Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking
We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden
Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever
Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!
Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod
