Wil je werken bij de grootste netbeheerder in de regio en heb je een passie voor klantcontact? Stedin zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers die klanten helpen met uiteenlopende vragen via de telefoon. Na een gedegen inwerkperiode krijg je de kans om je verder te ontwikkelen. Zo kan je hierna ook via chat en social media ondersteuning te bieden. Stedin biedt een aantrekkelijk salaris en volop doorgroeimogelijkheden. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan verder.
Let op: Heb je eerder gesolliciteerd bij Stedin? Dan is het helaas niet mogelijk om opnieuw te solliciteren voor deze functie.
Important! You must be proficient in the Dutch language to apply for this position.
- 02 april 2025
- vacaturenummer: 690110
€ 16,42 per uur en reiskostenvergoeding
Ontwikkelmogelijkheden en een goede werksfeer
Werk 32 of 40 uur per week
Contract voor minimaal 1 jaar
Rotterdam Blaak
Startdatum: 2 juni 2025
Voor de functie als klantenservice medewerker zijn de volgende eisen belangrijk:
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
- je hebt minimaal een mbo 4-diploma en hbo-werk- en denkniveau;
- De eerste drie maanden zijn vakanties niet mogelijk door de trainingen van het inwerktraject;
- je bent beschikbaar om per 2 juni 2025;
- je beheerst de Nederlandse taal.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bijvoorbeeld slimme meters, aansluitingen en facturen. Je hebt kennis van uiteenlopende onderwerpen en biedt klanten op een vriendelijke en duidelijke manier de juiste oplossing. Luisteren, meedenken en helder communiceren staan centraal. Daarnaast leg je gesprekken nauwkeurig vast in het systeem.
Jouw taken:
- klanten telefonisch en via chat ondersteunen bij vragen;
- vriendelijke en efficiënte service bieden;
- klantgegevens en gesprekken nauwkeurig verwerken in het systeem.
Bij Stedin staat persoonlijke ontwikkeling centraal. Een ervaren medewerker vertelt: "Stedin heeft oprechte aandacht voor medewerkers. Wekelijks zijn er coachingssessies waarin je gesprekken terugluistert met een ervaren collega. Dit helpt enorm bij het aanscherpen van je vaardigheden. Bovendien heb je maandelijks een voortgangsgesprek met je teamleider. Inzet worden gewaardeerd en goede ideeën krijgen altijd ruimte."
Wat kun je verwachten?
- werken in het bruisende hart van Rotterdam;
- intensieve begeleiding en ondersteuning tijdens het inwerktraject;
- samen starten met een groep nieuwe collega's, zodat je nooit alleen staat.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
