Ben je klantgericht en zoek je een uitdagende functie waarin je service verleent én administratieve taken uitvoert? Evi van Lanschot in Rotterdam is op zoek naar gedreven klantenservice medewerkers die kwaliteit en klanttevredenheid vooropstellen.
Als klantenservice medewerker help je klanten met vragen over hun beleggingen. Ook zorg je voor een nauwkeurige verwerking van hun gegevens. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van heldere uitleg en ondersteuning. Daarnaast verdiep je je in de financiële sector en ontwikkel je waardevolle kennis en vaardigheden. Heb je ervaring met klantcontact en wil je je verder ontwikkelen in de financiële dienstverlening? Lees dan snel verder.
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met enkele korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Geen WhatsApp? Dan nemen we contact op via telefoon of e-mail.
- 02 april 2025
- vacaturenummer: 690097
Startsalaris van € 17,50 per uur;
uren tussen 24 en 40 uur per week;
hybride werken - minimaal 2 dagen op kantoor;
een opdracht voor langere termijn;
behalen van WFT's op kosten van Randstad;
een combinatie van klantcontact en administratie.
Wat neem je mee voor de functie als medewerker klantenservice:
- je hebt minimaal een mbo- 4 diploma met ervaring of minimaal hbo-werk en denkniveau;
- je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten;
- ervaring met het schakelen tussen verschillende systemen;
- je spreekt Nederlands;
- je hebt de mogelijkheid om in Rotterdam te werken;
- je bent bereid om binnen drie maanden je WFT-basis certificaat te behalen.
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt hen met deskundig advies en zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens. Ook denk je mee over hoe de dienstverlening verder verbeterd kan worden.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- het beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen;
- het verwerken en bijwerken van klantgegevens en transacties;
- het signaleren van verbeteringen en bijdragen aan optimalisatie van processen.
Je wordt onderdeel van een betrokken en dynamisch team in het hart van Rotterdam. Dagelijkse teamoverleggen zorgen voor een gestructureerde en efficiënte werkdag. Of je nu op kantoor of vanuit huis werkt, je kunt altijd rekenen op de ondersteuning van collega’s. Er heerst een goede werksfeer op kantoor. Binnen Evi van Lanschot draait het om professionaliteit, ondernemerschap en klantgerichtheid.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gewoon contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
