Wil jij werken bij een organisatie die het mentaal welzijn van werkend Nederland versterkt? En krijg jij energie van goede service en tevreden klanten? Dan is dit jouw kans! Voor een landelijke aanbieder van psychologische hulp en coaching zoeken we een Customer Care Professional.
- 01 april 2025
- vacaturenummer: 689348
Een salaris tussen de 2500-3200 per maand
30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
Veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling
Gezellig team, informele sfeer en veel uitjes
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze specialisten. Het is jouw doel om onze trajecten zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen voor de specialist en client. Je ondersteunt bij vragen rondom een traject en zorgt voor een snelle en adequate afhandeling. Je krijgt alle vrijheid om de dienstverlening richting onze interne klant naar eigen inzicht te verbeteren en in te springen op verbeterkansen die jij signaleert. Wat breng je mee?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt 1 à 2 jaar werkervaring;
- Je bent 32 tot 40 uur uur per week beschikbaar;
- Je werkt zeer nauwkeurig en behoudt altijd overzicht;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Je bent klant- en servicegericht;
- Je bezit uitstekende communicatie skills;
- Je schakelt snel en bent stressbestendig en kennis van ERP/CRM systemen is een pré (AFAS).
Als Customer Care Professional ben jij het aanspreekpunt voor onze zzp’ers: psychologen en coaches die door heel Nederland actief zijn. Jij zorgt dat hun trajecten soepel verlopen en biedt ondersteuning bij alles wat daarbij komt kijken.
Een greep uit jouw dag:
- Je beantwoordt vragen van specialisten, HR-professionals en casemanager;
- Je verwerkt gegevens in het ERP-systeem en houdt alles administratief op orde
- Je bewaakt doorlooptijden van trajecten en springt bij waar nodig
- Je helpt nieuwe specialisten op weg en zorgt dat zij zich welkom voelen
- Je denkt actief mee over hoe we onze service nog beter kunnen maken
Wij bieden voor elk doel psychische hulp, bedrijfsmaatschappelijk werk en coaching. Met specialisten in heel Nederland en geen wachttijden is een persoonlijk en efficiënt ontwikkelplan altijd dichtbij. Samen brengen wij talent tot bloei. We bieden jou:
- Salaris vanaf €2.500 – €3.200 per maand (o.b.v. een fulltime dienstverband), afhankelijk van kennis en (werk)ervaring;
- 30 vakantiedagen (obv fulltime);
- Een dynamische werkplek in een prachtige omgeving;
- Jong en ambitieus team;
- Veel ruimte voor initiatief;
- Informele werksfeer mét gezellige uitjes om successen te vieren;
- Budget voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Customer Care Manager.
Ben jij klaar om samen met ons de klantbeleving te transformeren en onze organisatie naar nieuwe hoogten te tillen? Wacht dan niet langer en solliciteer nu!
Randstad Amersfoort
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze te stellen. Met vriendelijke groet, Randstad Amersfoort
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
