Wil je aan de slag bij een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf? Ben je beschikbaar als klantenservice medewerker voor 32 uur per week en zoek je een langdurige functie? Dan is dit jouw kans. Je kent vast dat moment waarop je vol verwachting wacht op een online bestelling. Grote kans dat GLS, met zijn herkenbare geel-blauwe busjes, jouw pakket heeft bezorgd. Dit toonaangevende distributiebedrijf is op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker om het team te versterken.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 28 maart 2025
- vacaturenummer: 689309
€ 2477,- tot € 2666,- per maand (obv 40 uur pw)
Functie voor langere tijd
Doordeweeks van 08:30 tot 17:00 uur
Gezellig en ambitieus team
Utrecht, makkelijk te bereiken langs de A2
Spin in het web van groot internationaal bedrijf
Als klantenservice medewerker bij GLS voldoe jij aan de volgende vereisten:
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar op kantoortijden/dagen;
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding.
Als klantenservice medewerker bij GLS ben jij de verbindende schakel tussen klanten en collega’s. Je beantwoordt vragen over verzonden pakketten en schakelt met collega’s van het depot, sales of chauffeurs. Door scherp te luisteren en gerichte vragen te stellen, achterhaal je snel de kern van het probleem en bied je een passende oplossing. Jouw doel? Een tevreden klant!
Daarnaast speel je een actieve rol in het optimaliseren van klantprocessen. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat, wat zorgt voor een afwisselende werkdag. Vragen gaan vaak over leveringen en track-en-trace systemen, waarbij jij het aanspreekpunt bent voor een vlotte en efficiënte service.
GLS (General Logistics Systems) is een internationaal logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in pakket- en expresbezorging. Het bedrijf levert pakketten aan bedrijven en particulieren binnen Europa en daarbuiten. Met een uitgebreid netwerk van distributiecentra en vervoerders zorgt GLS voor snelle en betrouwbare leveringen. Ze bieden ook aanvullende diensten zoals track-en-trace, flexibele bezorgopties en logistieke oplossingen voor e-commerce en zakelijke klanten.
GLS biedt een prettige werkomgeving en zoekt klantenservice medewerkers voor een langdurige samenwerking. Hoe langer je in dienst bent, hoe meer mogelijkheden je krijgt om extra taken op te pakken die passen bij jouw groei. Na de inwerkperiode is deels thuiswerken een optie. Daarnaast is het kantoor goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als de auto.
- Er is een reiskostenregeling;
- Indien je thuiswerk geldt er een vergoeding van € 2,15,- per dag
Enthousiast geworden over de functie van klantenservice medewerker bij GLS? Solliciteer dan direct!
Lars, Pauline, Loes en Chris
Recruiter
Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
