Zet jij je graag net dat stapje extra om klanten optimaal te helpen en haal je daar energie uit? Dan zoekt Bol. jou. Als klantenservice medewerker bij De Service Hub werk je minimaal 24 uur per week (met een beschikbaarheid van minstens 28 uur). Je werkt deels thuis en deels op het hoofdkantoor in Utrecht. De startdatum voor deze functie is 12 mei.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 24 maart 2025
- vacaturenummer: 688454
Toeslagen voor weekend- en avonddiensten
Verschillende uren mogelijk
Goede doorgroeimogelijkheden en side-projecten
Bijkomen in massage stoelen of in de sportschool
Minimaal 1 dag per week op kantoor werken
Veel ruimte voor eigen inbreng
Jij voldoet als klantenservice medewerker bij bol. aan de volgende punten:
- Je bent beschikbaar voor minimaal 28 of maximaal 40 uur per week. Daarbij kun je kiezen uit de volgende urencategorieën: 24-28, 24-32 of 32-40 uur per week;
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
- Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma.
Geen dag bij bol. is hetzelfde. Als klantenservice medewerker start je jouw werkdag met een kop koffie en een gezellig gesprek met collega’s. Vervolgens check je je planning en e-mails voordat je vol energie aan de slag gaat. In het eerste uur handel je klantmails af, waarna je in een kort teamoverleg de belangrijkste prioriteiten van de dag bespreekt. Na een ontspannen pauze – misschien een potje tafelvoetbal met collega’s – pak je de telefoon op om klanten te helpen. Je sluit je dag af met een bijdrage aan een side-project. Die afwisseling maakt het werk juist zo leuk.
Wat jouw werk écht bijzonder maakt? De persoonlijke touch die je in elk gesprek toevoegt. Stel je voor: een klant mailt over de status van een bestelling. In plaats van alleen te antwoorden, kijk je hoe je het contact specialer kunt maken. Misschien is het een cadeau of iets voor een speciale gelegenheid. Je besluit haar te bellen en ontdekt dat het om een speeltje voor haar kat gaat. Je maakt haar dag door spontaan kattensnoepjes toe te voegen aan de bestelling. Met een tevreden gevoel sluit je het gesprek af en ga je verder met de volgende klantvraag. Zo maak jij het verschil.
Werken als klantenservice medewerker bij bol. is meer dan zomaar een baan. Bij De Service Hub, gevestigd op het hoofdkantoor in Utrecht, kom je terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en werkplezier voorop staan.
De Service Hub is een dynamische plek vol energie, waar je samenwerkt met een divers en enthousiast team. Er heerst een open, informele sfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn en eigen ideeën gewaardeerd worden. Jouw stem doet ertoe.
Bovendien krijg je de kans om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen. Je wordt gestimuleerd om je talenten te ontdekken en jouw eigen groei binnen de bol. familie vorm te geven.
- Werktijden: maandag t/m zondag tussen 8:00 u en 23:00 u;
- Toeslagen: 100% op zondagen en feestdagen en 50% in de avond (tussen 21:00 en 23:00);
- Reiskosten vergoeding van 0,23 p/km en OV volledig vergoed.
Klinkt dit als jouw nieuwe baan? Solliciteer dan direct via onze website.
Recruiters Randstand Customer Contact
Recruiters
Heb je een vraag over deze functie? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
