Specialist Burgerzaken

Ben jij servicegericht, zorgvuldig en heb je al enige ervaring in gemeentelijke dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou! De gemeente Hoeksche Waard is op zoek naar een enthousiaste Specialist burgerzaken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder.

Als Specialist Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gemeente Hoeksche Waard. Je bent gastvrij, proactief, empathisch en stressbestendig, waardoor iedere bezoeker zich welkom voelt. Je hebt bij voorkeur ook al ervaring met Burgerszaken. Met een passie voor klantcontact beheer jij moeiteloos meerdere taken tegelijk, zelfs in drukke situaties. Snel schakelen, zowel aan de telefoon als op een servicepunt, is voor jou geen uitdaging. Je bent flexibel, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet snel de klantvraag te achterhalen. Klantvriendelijkheid, enthousiasme en een stevige houding kenmerken jou als persoon.

• Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding;
• Je hebt ervaring met werken in de Basisregistratie Personen (BRP);
• Je hebt ervaring binnen het vakgebied burgerzaken is gewenst;
• Je hebt ervaring in een dienstverlenende rol met administratieve taken is een voordeel;
•  Je beschikt over eigen vervoer voor reizen tussen de servicepunten Oud-Beijerland en Maasdam;
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.

Als Specialist Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gemeente Hoeksche Waard. Je bent klantvriendelijk, flexibel en staat stevig in je schoenen. Je hebt een passie voor burgerzaken en beheert meerdere taken tegelijk, zelfs in drukke situaties. Je verwerkt mutaties in de BRP, actualiseert persoonslijsten, behandelt naturalisatie- en optieverzoeken en voert werkzaamheden uit op het gebied van de burgerlijke stand, zoals huwelijken. Daarnaast registreer je briefadressen, voer je adresonderzoeken uit en adviseer je collega's bij complexe vragen. Je dagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• Verwerken van mutaties en bewaken van de kwaliteit in de BRP.
• Aanleggen, actualiseren en corrigeren van persoonslijsten.
• Behandelen van naturalisatie- en optieverzoeken.
• Diverse werkzaamheden rondom de burgerlijke stand, zoals huwelijken.
• Nauwkeurig registreren van goedgekeurde briefadressen en uitvoeren van adresonderzoeken.
• Adviseren van collega’s bij complexe vragen.
• Onderzoeken van inschrijvingen in de BRP op basis van meldingen.

Het team Specialisten maakt deel uit van Frontoffice en Publiekszaken, met 12 collega’s. Je werkt in de backoffice en regelt alles voor inwoners op het gebied van burgerzaken. Je hebt oog voor kwaliteit en werkt nauwkeurig met gevoelige gegevens. Als allround specialist ben je ervaren in adresonderzoeken, briefadressen, naturalisatieverzoeken, de burgerlijke stand en de BRP. Je wordt flexibel ingezet waar de meeste druk is, wat door het jaar heen kan variëren. Samen met het Frontoffice-team ben je ook actief op de servicepunten in Oud-Beijerland en Maasdam, waar je zowel collega’s als inwoners ondersteunt. Daarnaast behandel je complexe vraagstukken, zoals een eerste inschrijving vanuit het buitenland.

Herken jij je in bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan direct. Hoe eerder, hoe beter en vertel gelijk in een paar zinnen waarom jij de perfecte kandidaat bent!

Melissa

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Stuur me gerust een mailtje of appje!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.