Ben je een communicatief vaardige probleemoplosser die energie krijgt van klantcontact? Vind je het een uitdaging om complexe gesprekken te voeren? Wil je ook bijdragen aan een groot project binnen een dynamisch team? Is dat drie keer een ja? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij ICS iets voor jou!
- 21 maart 2025
- vacaturenummer: 688156
vergoeding voor reizen, thuiswerk en internet
bruto uurtarief vanaf € 15,90
werken vanuit kantoor en vanuit huis na 3 maanden
uitdagende functie met klantcontact
ontwikkel jezelf via cursussen van Goodhabitz
32 - 36 uur per week
Als klantenservice medewerker ben je klant- en servicegericht en haal je energie uit het oplossen van klantproblemen.
- je hebt minimaal een mbo - niveau 4 diploma;
- je beheerst de Nederlandse taal in woord en in geschrift;
- je bent in bezit van een WFT Basis of bereid deze binnen twee maanden te behalen;
- je hebt ervaring in telefonische klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden;
- je hebt teamspirit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Als klantenservice medewerker bij ICS ga je aan de slag in het Consument Onboarding team. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten.
Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:
- telefonisch ondersteunen van klanten en beantwoorden van inkomende vragen;
- verwerken en beantwoorden van inkomende e-mails;
- duidelijke uitleg geven over het acceptatieproces en omgaan met bezwaren;
- meedenken en bijdragen aan de ontwikkeling van het team.
ICS is een 100% dochter van ABN AMRO en geeft al meer dan 30 jaar creditcards van Visa en Mastercard uit. ICS is verantwoordelijk voor de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betalingen. Klantbelang, betrouwbaarheid en deskundigheid staan bij hen centraal.
- een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend team;
- salaris met groeimogelijkheden op basis van inzet en geschiktheid;
- een kantoor in Diemen met de mogelijkheid tot thuiswerken na drie maanden;
- flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:30 (minimaal 32 uur per week).
Neem eens een kijkje op de site van ICS om een goed beeld te krijgen van de organisatie. Enthousiast geworden? Solliciteer dan met een gedegen motivatie en wij bellen jou zo snel mogelijk op
Nevita Slager
Recruiter
Vragen? Laat het ons gerust weten via telefoon of per mail!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
