Ben je communicatief sterk en help je graag klanten? Dan hebben wij een leuke vacature voor je!
- 20 maart 2025
- vacaturenummer: 688106
CAO Retail Non Food
van maart tot september (eventueel langer)
een leuk, dynamisch bedrijf
16-24 uur per week
Hoogezand
medewerker klantenservice
Jij vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je bent een luisterend oor, stelt de juist vragen en geeft passende informatie. Komt iemand er niet uit? Geen probleem. Jij blijft geduldig en zoekt naar oplossingen.
Ervaring met klantcontact is geen eis. Heb jij al wel ervaring in een soortgelijke functie? Dan zien wij dit zeker als voordeel. Ook andere ervaringem zoals bijvoorbeeld in de horeca, winkel of ander klantcontact kan je goed gebruiken.
- je hebt minimaal een mavo diploma
- je hebt ervaring met telefonische of fysieke klantcontact
- Je bent handig met de computer en je kan snel schakelen in diverse systemen
- Je staat stevig in je schoenen en je kunt de leiding pakken in een gesprek
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat meldingen, storingen en klachten snel en efficiënt worden afgehandeld. Je neemt direct contact op met de planning en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.
Daarnaast zorg je ervoor dat alle meldingen goed gedocumenteerd worden, zodat collega's altijd toegang hebben tot de juiste informatie. Je belangrijkste focus ligt op het snel en vakkundig afhandelen van klantverzoeken.
- klanten helpen via e-mail en telefoon
- vragen over bestellingen, producten en retouren beantwoorden
- meedenken over verbeteringen in onze service
Met meer dan 15 gespecialiseerde webshops wordt er een divers assortiment (tuin, wonen en lifestyle) aangeboden. Onze opdrachtgever is een bedrijf waar logistieke en operationele processen van meerdere webshops worden beheerd. Van een magazijn waar bestelllingen worden verwerkt tot een kantoor waar klantenservice, marketig en voorraadbeheer plaatsvinden.
Zoek je een nieuwe baan? Bel ons dan voor meer informatie of solliciteer nu! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Monique Bosman
Intercedent
We zijn altijd telefonisch bereikbaar. Wij stellen het op prijs als je ons belt, dan hebben we meteen een goede indruk van je!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
